呼和浩特长途汽车站提高综合服务质量

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现场考核迎领员工作责任

　　近日，呼和浩特长途汽车站开展全员业务考核提高综合服务质量，对一线工作人员进行了现场考核。

　　从11月中下旬开始，汽车站就采取集中培训、班组分散培训和下发材料自学三种培训方式对全站所有从业人员从售票、检票、车场指挥三大内容的具体现场操作技能进行培训。

　　为保障此次考核工作公平公正，车站派专人进行现场考核记录，培训考核组成员进行了全程跟踪监督，同时集团公司党委全程参加此次培训考核活动的监督管理工作，对存在的一些问题提出了合理化建议，收到了良好效果。(通讯员云玉枝)