呼市网络电视机顶盒免费领 到底靠谱不?
市民说:
居民李先生:我家住呼和浩特市回民区二建小区。这两天,我们小区的楼道里贴出了‘免费领取试用网络电视机顶盒’的通知,声称家里有宽带的话,安了这东西就再也不用交有线电视费了。对此,小区居民都觉得挺好,但是一些人也有疑虑,担心涉及违法等问题。我代表居民让《北方新报》杨佳记者帮我们打听一下,这个是政府部门的行为吗?到底靠谱不?
探访:
记者杨佳:9月20日中午,记者来到该小区内看到,几个楼道内家家户户的门上都贴着这样的“通知”。该“通知”声称,只要安装了网络电视机顶盒,就可以免费看电视、电影,能收500多个台。只要家里有宽带,安装后就再也不用交有线电视费,还可使用智能语音换台、点播等功能。该通知并未标明此项业务的经营公司名称以及具体联系人,只留了一个座机号和一个手机号。
在小区采访时,记者遇到了家住金川开发区的杨先生。据他介绍,一年多以前,他所在的小区有人推销这种产品,他花450元购买并安装了一台。当时销售者承诺,可以收看数百个台,出现问题免费上门调试。第一个星期,效果还算理想,可是此后,有些台就没有信号了,还有些台收看几分钟后就提示需要另外付费。就此,他给安装者打电话,对方并未上门进行调试。目前,他这台网络机顶盒只能凑合着用。
记者通过网络查询了解到,目前,全国多地都有人在销售安装网络电视机顶盒,与此同时,针对其信号差、售后服务差或者根本没有售后服务的投诉也比较普遍,有些媒体还就此刊发了消费警示。
9月21日上午,记者就此采访了内蒙古广播电视网络集团有限公司呼和浩特市分公司运行维护部经理王建东。王经理告诉记者,从目前市场上来看,网络机顶盒多是个人销售,不仅质量难保,且基本无售后。
那么,安装网络机顶盒的行为是否违法?通过其收看的节目是否符合国家规定?就此,记者又采访了内蒙古新闻出版广电局网络视听节目管理处处长张洁。据张处长介绍,国家对安装和使用网络机顶盒有严格规定。2011年,当互联网电视行业刚刚兴起,国家广电总局即发布了181号文件。根据该文件规定,电视盒子、智能电视等产品所提供的内容,必须在CNTV、华数、上海文广(东方明珠)、南方传媒、湖南电视台、中国国际广播电台以及中央人民电台这7家国有广电系牌照商的集成播控平台上呈现,并接受上述机构的监管。所有厂商的机顶盒产品只能与这7家有牌照的机构合作才合规。与此同时,互联网电视产品也不得设有其他访问互联网的渠道。这也就是说,如果网络机顶盒可以收看到非上述平台批准播放的节目,则属违法。
张处长和王经理提醒市民,如果要购买和使用网络机顶盒,应当购买具有3C质量认证的合格产品,不要轻信小广告推销的产品,避免出现无法正常收看且无法维权的情况发生。另外,如果网络机顶盒收看到违规节目,可以拨打(0471)3288070进行举报。