商都县七台镇:把民事当成“家事”来办

12.12.2014  14:28
  往年居民到社区办事,要么是等不到人,要么是好不容易轮到自己了,又到下班时间了,叫前来办事的群众很无奈。因为社区工作人员时有迟到早退、办事拖拉现象发生。

  门难进、脸难看、事难办历来是个老大难问题。如何解决“三难”积弊,今年,商都县七台镇党委、政府以践行党的群众路线教育实践活动为契机,在县委组织部、宣传部、妇联等部门的大力支持下,充分整合物力、人力、财力,创新性打造社区“便民温馨之家”,把办理低保、医保、养老保险等琐碎小事和为居民提供休闲娱乐学习场所,当做最大的民生扛在肩上、落实在行动上。

  “我们来办事,有座位、有水喝、有人问长问短,就像回到自己家一样!”在商海社区办事的居民王登高竖起了大拇指。针对社区民生大厅地方小、办公条件差、人员素质参差不齐等现象,今年,七台镇下大气力更新改造了18个社区的民生服务大厅等办公设施,并选派责任心强、办事麻利、公道正派、爱岗敬业的优秀人才创建“党员示范岗”,把民生大厅当成“客厅”来用,把百姓当成“家人”来看,把民事当成“家事”来办,有效解决窗口服务单位“三难”问题。“如今,社区办公条件是全县机关单位最好的。进了社区门,笑脸来相迎,办事再不用找熟人。”走进商海社区,社区工作人员赵玉芳热情地介绍说。

  一楼设立的“便民服务之家”,摆放着便民写字台、桌椅、喝水杯、花草盆景,工作人员热情服务,周到接待,让人倍感舒心。尤其是对残疾人等特困群体,只要一个电话,社区就可派人上门提供服务。同时,为了减少居民等候时间,还可以预约办事。“社区实行的‘一站式’便民服务、‘零距离’上门服务、‘心贴心’预约服务,目的很明确,就是把居民的事当成自己的事去办理,事事想着群众,时时方便群众,一切为了群众。”七台镇党委书记张日高说。

  居民的事无小事,真情服务无止境。社区在方便居民办事的同时,也要打造文化惠民的风景线。登上二楼以上办公室,却是另一番景象。过道是文化长廊,悬挂着当地书画爱好者的作品,吸引许多人驻足观看;党建展厅内通过图片展示了基层党建的新成果,几位老党员正指指点点、仔细参观;健身房里乒乓球、台球、棋牌等应有尽有,大爷、大娘们在欢快的笑声中一争高下;图书室里科技、卫生、文学等书籍,让爱读书的居民在静谧中享受无穷乐趣。

[责任编辑 魏佩 ]