巴彦淖尔市国土资源局双河区分局“六项服务”推动各项工作上台阶

巴彦淖尔市国土资源局双河区分局“六项服务”推动各项工作上台阶

      巴彦淖尔市国土资源局双河区分局结合工作实际，以“六项服务”强化工作效能，提高服务水平，树立文明廉洁的国土资源新形象，推动全局各项工作上台阶。
　　一是“文明服务”。要求办公环境美观，工作人员衣着整洁，行为规范，待人文明，接待服务对象要举止大方，做到“四个一”：一张笑脸相迎，一张椅子请坐，一句文明用语，一个明确答复。
　　二是“热情服务”。实行首问负责制，第一个接待、受理服务对象查询、投诉的工作人员即为第一责任人。对属于本部门、本人处理的事项，要热情接待，做好记录，对属于其他股室办理的事项要主动介绍、引导服务对象到相关股室。答复要准确及时，热心办实事解难题，对服务对象的咨询，能及时答复的应立即答复，不能立即答复的，应当讲明原因，或告诉答复的具体时间。
　　三是“高效服务”。实行限时办结制。牢固树立时效观念，严格按照对外承诺的办理时限，抓紧完成审批事项。
　　四是“依法服务”。坚持秉公执法，文明办案。执法人员到现场执法必须有两人以上，并出示执法证，语言文明，处理恰当。认真履行执法义务，严格遵守执法程序，依法收集证据，查清事实真相。平等对待行政管理相对人，出于公心，处罚公正，不偏私、不歧视。
　　五是“便民服务”。把“为民、利民、便民”作为服务工作的立足点。相关业务股室都公开联系方式，推行网上阳光政务，结合电子政务建设，及时做好门户网站的内容更新，在网上设立咨询窗口，及时发布最新的土地政策法规。
　　六是“廉洁服务”。对经营性、工业用地一律实行公开招拍挂交易，在竞价过程中纪检监察全程参与监督，实行“阳光操作”。严格土地登记发证，不以土地登记代替审批，凡应该有偿使用的不保留划拨；凡整宗出让的土地，未经批准不得分割发证；不随意免收、少收有关规费。