鄂尔多斯市工商局积极安排部署2016年3·15国际消费者权益日纪念活动

一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来，为全面展示一年来消费者权益保护工作新成效，积极营造安全放心的消费环境，鄂尔多斯市工商局围绕2016年“新消费 我做主”年主题，积极安排部署今年的“3·15”系列活动。

一、 统一领导，分级负责 。 今年的“3·15”活动将按照“统一领导，分级负责”的原则进行。市工商局下发了《关于开展2016年“3·15”国际消费者权益日系统活动的通知》，对全市系统2016年“3·15”活动提出了意见和要求，各旗市场监督管理局、各分局具体负责组织实施本地的“3·15”活动，市局将加强对各旗市场监督管理局、各分局“3·15”活动的指导。

二、突出重点，内容丰富。 今年的“3·15”活动将重点从五个方面进行： 一是 积极开展消费维权普法活动。深入开展《消费者权益保护法》等一系列法律法规的普法活动，进一步做好配套规章和规范性文件的要点解读，答疑释惑，引导消费者增强维权意识，督促经营者自觉履行法定义务，营造良好的社会维权氛围。 二是 加强宣传活动。通过多形式、全方位、多层次的宣传，全面介绍工商和市场监管部门消费维权工作重要举措，充分展示一年来全市市场监管和执法为民的工作成果，挖掘和宣传消费维权典型经验，加大对诚信企业的宣传，发挥先进典型的引领示范作用，营造良好的社会维权氛围。 三是 加强舆情监测处置工作。及时受理消费者投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题和突发事件，加强舆情研判，及时化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。 四是 加强央视“3·15”晚会转办的投诉举报案件的处理工作，依法严厉查处侵害消费者权益案件，做到事事有着落、件件有落实。 五是 发挥消协组织的社会作用。通过举办座谈会、表彰消费维权先进人物、大力宣传年主题、在人口较集中的繁华街区、广场、社区等场所开展阵地宣传等多种形式，全方位开展纪念活动。

三、 协同配合，强化落实 。 为把今年的“3·15”纪念活动组织好，落实好，使纪念活动扎实有效，市工商局要求各旗市场监督管理局、各分局切实加强“3·15”活动的组织领导，认真制定活动方案，明确责任，组织到位，积极协调相关部门和单位，动员社会各方力量参与活动，并在“3·15”期间强化12315热线值守和信息反馈。同时，“3·15”期间，市工商局将在东胜区及周边部分旗（区）组织开展“贴近百姓生活，畅通维权渠道”和“净化消费市场、打击假冒伪劣商品”等系列活动。（梁竹林）