【鄂尔多斯】以小警务促进基层基础工作--达旗公安局突出“小警务”助推公安工作
今年以来，达旗公安局坚持以民意为导向，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，坚持在感情上贴近群众、利益上维护群众、作风上深入群众、工作上依靠群众，进一步夯实基层基础工作，从小处着眼、从小事做起，做精“小警务”，全面推行“从小信访平起、从小纠纷调起、从小隐患整起、从小案件破起、从小举措抓起、从小服务做起、从小建议改起为主要内容的“小警务”工作，切实做到警力下沉、警务前移、警民携手、强化基层、共保平安，基层基础防控能力和驾驭社会治安局势能力得到了明显提升。
帮扶信访“小难处”。近几年我局一直将公安信访工作列为“一把手”工程，实行“局长接访制”、挂牌督办制和“大接访”制度，对涉诉涉法的信访人员，分别明确责任领导和责任部门，对信访人员真情感召、真心帮扶。今年以来，来信来访人次与去年同期相比下降了17%，其中受理来访事项25起、调解纠纷及其它群众来访求助47起，受理公安信访事项共11件，已办结11件，办结率为100% 。
调处民间“小纠纷”。我局坚持“哪里有矛盾，哪里就有民警参与调解”的原则，要求民警结合实际工作处在调解的第一线，充当“小纠纷”的“和事老”，将纠纷化解在基层，将矛盾解决在初期，处理了多起容易激发矛盾的“小纠纷”。截至目前，全旗各公安派出所共排查化解民间“小矛盾”、“小纠纷”1166起，及时消除一大批潜在社会隐患。
整治公共“小隐患”。今年以来我局大力整治公共安全隐患，坚持常态监管与开展集中整治相结合，加强对旅店业、歌舞娱乐、洗浴、网吧、出租房屋、建筑工地等场所的清理清查，全面落实对涉枪、涉爆、涉毒等危险物品的安全管理措施，坚决防止各类治安灾害事故特别是群死群伤事故的发生，及时发现和整改各类治安、交通、消防隐患，确保公众安全有保证。今年以来共排查发现隐患312处，下发《限期责令改正通知书》43份，查办违反危险物品管理案件2起，打击处理3人。
侦破民生“小案件”。今年以来我局加大了对辖区群众报告的“小案件”的查处力度，更加注重关乎群众切身利益的“小案件”的侦破，做到让老百姓安心，让群众满意，有力地保障了社会的平安稳定。“小案件”的侦破还促进了大案要案的侦破，一些“小案件”的嫌疑人，很有可能还会涉及到一些大案要案，采取多警种联动、利用“大情报系统”进行串并案，真正做到以“小”抓“大”，有力地保障社会的平安稳定；并根据实际组织开展“夏季破案会战”和“打击黄赌毒”专项行动。到目前为止，破获了各类刑事案件337起，其中破获侵财案件287起，抓获涉案犯罪嫌疑人63名，向群众发还所破案件中追缴到的赃款赃物总价值200余万元；查处各类治安案件1370起，查获卖淫嫖娼嫌疑人29人，查处赌博案件32起，清剿游戏机赌博10个，深受群众好评。
落实便民“小举措”。各派出所和窗口部门，从细节入手，在窗口服务处推行10余项便民利民举措，采取张贴办事指南流程表、制作警务公开栏、张贴民警宣传牌等方式，完善服务窗口便民设施、转变服务态度，提高服务效能，扭转了群众对公安“门难进、脸难看、事难办”的印象，赢得了辖区群众的好评。
优化便民“小服务”。优化窗口服务措施，认真贯彻落实公安部十四条服务举措，严格按照限时办结、首问负责、一次性告知等工作制度，兑现办事指南中的承诺，保证能今天办的事情决不拖到明天，能一次办结的事情不让群众跑第二趟。创新举措，为群众提供填写 “办证指南”，提醒群众办事流程，使其能够及时办理相关户籍业务，对于所需上报审批的业务，会要求群众留下联系电话，在审批完成后，及时通知到本人，减少群众不必要的往返跑。
接纳群众“小建议”。今年以来我局利用纪律作风教育整顿、提效增力和帮扶大走访等活动，积极听取群众的意见和建议，此外，还组织开展民主评议行风活动，与辖区各界群众座谈，与群众面对面互动，实现警民之间 “零距离、无障碍”沟通。共收集到意见建议30余条，落实整改26条。
“小警务”是新形势下公安机关践行以人为本理念的具体行动，是不断完善社会管理、推进“三项重点工作”和三项建设、维护社会和谐稳定的创新实践，是转变警务工作方式、推动公安工作和队伍建设的有效途径。“小警务”工作是一种理念，不是具体到某一方面的公安工作，它是从小处着眼，从细节入手加强和改进公安工作的新警务理念，也是当前做好群众工作所应该具备的警务意识，所倡导的是让我们的民警对一些与群众生产生活息息相关的“小案件”、“小隐患”、“小纠纷”及一些可能影响警民和谐的“小节”、“小处”、“小事”引起足够的重视，在日常工作中自觉养成“重小”的思想意识和行为习惯，能够做到不因事小而“妄为”，不因案小而“不为”。这就需要公安机关重视和强化民警素质和“民本理念”教育，注重民警思想认识和执法服务理念的引导，强化广大民警的宗旨观念、民本理念和重“小”做“小”意识的教育，把“小警务”工作理念渗透到公安工作和队伍建设的方方面面，使广大民警理解和把握“小警务”精神实质，确确实实认识到“小事连民心”、“小案也重要”，工作中能够自觉把小事做好，把小节改好，把小案办好。