呼市公安局交管支队驾考中心召开967166声讯平台业务拓展研讨会
27.10.2015 17:20
本文来源: 政府
为了进一步做好新形势下的驾考工作,更好的服务全市驾驶证申领人,10月22日上午,驾考中心召开967166声讯平台拓展业务研讨会,在已有的电话查询成绩、网上预约情况查询、网上成绩复核查询、外籍转入换证考试流程查询、考试计划安排查询等业务中拓展到短信告知业务,更大的满足群众多方面的查询需求。会议由何劲坪主任主持,相关股室负责人、技术人员参加了会议。 会上,何劲坪主任首先对声讯平台的服务宗旨、服务内容及服务重点做了详细阐述,并强调：一是967166声讯平台目前运行正常,工程师要丰富声讯平台的内容对大平台进行细致归类,增加更加全面的告知项目,满足群众多方面查询需求。二是相关技术部门在11月底前要完成短息告知业务,达到群众打电话咨询完毕后系统自动给学员发送一条免费信息,告知学员咨询事项的回答。三是要实现技术层面上的需求尽快在联通、移动、电信运营商的网络中搭建967166短息的发送渠道。四是深入各大驾校征集群众意见,了解群众诉求,丰富大平台服务项目,在各大驾校中对967166大平台进行推送。 随后,参会人员结合何劲坪主任提出的完善声讯平台要求,就声讯平台功能及拓展项目进行了深入研讨。 讨论结束后,何劲坪主任表示：新形势下群众对驾考工作的要求不断提高,我们不但要做好驾考的相关工作,更重要的是做好服务群众工作。通过声讯平台,开通与群众之间的诉求通道,及时了解群众的所需、所求,通过互联网与电话服务将驾考工作与交管服务工作紧密结合,将服务做细做全,引领驾考工作走向新台阶。
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27.10.2015 17:20
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