准格尔旗“12349”便民为老信息服务平台定位四项功能全面开展便民服务
12.10.2015 18:27
本文来源: 民政厅
准格尔旗“12349”便民为老信息服务中心是在准格尔旗民政局的指导下，于2014年7月注册成立，2014年12月正式投入运营的一家民办非企业公益性社会组织。成立运行以来，通过定位四个方面的功能，以现代通讯技术为依托，全天24小时为社区居民提供8大类百余项服务。一是通过“一键式”呼叫服务为老年人提供紧急救助功能，利用老人救助终端的紧急按钮，连通“12349”便民为老服务平台、老年人家属、社区和急救医院，实现多方通话，协调指挥救助；二是便民为民服务功能，借助“12349”便民服务平台多渠道载体功能，以便民为老为切入点，推进居家生活服务、家政物业、商品配送、文化体育、休闲娱乐等社会综合信息资源的开发；三是提供政务咨询服务功能，根据社区实际需求，与组织部联合拓展了政府购买服务咨询、公益服务咨询和在职党员进社区服务对接项目；四是政府公共服务功能，在旗民政局的指导下，将重点组织政务信息、综合治理、社会保障、社会救助、失业救助、优待抚恤等服务信息，全力推进政府网上办事和社会公共服务进社区，形成社保、医疗和生活救助等专项网络服务平台。通过定位四项功能，已完成全旗69732名55周岁以上人员信息录入工作，为今后开展老年人服务工作奠定了信息基础，同时，接待群众咨询电话2823通，便民缴费服务3337人次，实体服务416起，通过回访测评，百姓满意度达到100%。
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12.10.2015 18:27
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