鄂尔多斯局积极宣贯《邮政业消费者申诉处理办法》

      为促进全市邮政、快递企业服务质量的进一步提高，鄂尔多斯市邮政管理局三项举措开展宣贯工作。一是组织本局干部职工学习《邮政业消费者申诉处理办法》，要求相关人员熟练掌握申诉处理程序、申诉工作要求、申诉管理工作规定等，以保证申诉处理质量、提高工作效率；二是向邮政、快递企业印发《邮政业消费者申诉处理办法》，要求企业组织专项学习活动，严格按照《办法》规定，妥善处理邮政业消费者申诉处理中心转办申诉案件；三是在本局官网公示宣传《邮政业消费者申诉处理办法》详细内容，使更多消费者了解掌握投诉渠道和投诉方法，有效保护自身合法权益。