家中不热“干着急”一台锅炉出现故障

昨日，仅一上午的时间通过“兴安日报·红城版官方微信”和“家在兴安”微信公众平台，以及本报热线电话8233110反映的供热问题达二十多个。随后，记者在采访中了解到，15日凌晨1点多，兴安热电公司二电厂一台锅炉又出现故障，直到15日晚只有一台锅炉可以正常运行，所以导致二电厂辖区内热用户家中温度受影响。

部分居民家中不热成“常态”

在本报接到的相关供热投诉中，有一部分热用户反映，家中供热问题持续很长时间，多次报修也得不到解决。

经统计，15日反映不热的小区有碧桂园小区、林勘二院小区、辉煌小区、书香美地小区、金山小区、先锋小区、红都现代城、桥苑小区等等。其中，红都现代城C座热用户马先生表示，每天自己都测家中温度，也打过报修电话，但还是不热；书香美地4号楼的热用户丁女士也表示从上周三开始家里就不热，也打过报修电话，到现在越来越冷；先锋小区热用户李女士更是无可奈何地表示，热力服务所工作人员都来家里测过温，但就是热不起来，不知该怎么办。

供热远端用户家中似“冷宫”

根据碧桂园热用户反映的情况，最近碧桂园又被打入“冷宫”。“室内温度也就10多度，屋里实在是太冷了。”家住碧桂园的热用户王女士向记者诉苦道，四五天前还二十多度呢，这两天到底是怎么了？

昨日，记者从兴安热电公司了解到，15日上午10时碧桂园一号换热站和二号换热站供水温度均为30度左右，回水温度为25度左右；而三号换热站的供水温度仅28度。针对碧桂园小区一直温度不达标，记者咨询了相关部门给予解答。

兴安热电公司相关负责人表示，碧桂园属于二电厂供热区域，因二电厂已经超负荷运行，所以远端供热区域一直温度就不太高，为了让碧桂园热起来，前不久分别在碧桂园二号换热站和三号换热站各增加了一台换热器，增加换热器的过程中换热站也停止运行，所以影响了送热。加之15日凌晨二电厂一台锅炉又出现故障，所以换热站温度也上不来。