内蒙古国税局以五大发展理念为指引 谱写纳税服务新篇章

      内蒙古国税局以党的十八届五中全会提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为指引，以“互联网＋税务”为依托，重联动、谋长远、求实效，不断促进纳税服务提质增效、创新升级。
      一、创新性开展“银税互动”。 2015年11月21日，中央电视台新闻联播以“‘银税合作’助力企业创新发展”为主题，报道了内蒙古国税局深入开展“银税互动”助力小微企业发展活动情况。活动开展以来，内蒙古国税局认真贯彻落实税务总局要求，依托“互联网+税务+金融”，通过夯实制度支撑、扩大合作范围、筑牢技术支撑、广泛开展宣传、做好安全保密等，全力推进“银税互动”助力小微企业发展活动，促进大众创业、万众创新。11月9日，内蒙古国税局、地税局、银监局签署“银税互动”合作框架协议，并联合建行内蒙古分行、包商银行、兴业银行、内蒙古银行等首批12家金融机构共同开展银税合作。同日，内蒙古银税互动服务平台正式上线运行。让“税收信用”由“无形资产”变成“有形资产”，使“依法诚信纳税”成为纳税人最亮丽的“名片”。得到了自治区党委、政府和广大纳税人的充分肯定和高度认同。
      二、开拓性推进“春风行动”。 围绕“便民、提速、减负、增效”思路，打出“12345”组合拳，确保春风行动有序开展。继2014年推出43项行动措施后，2015年在税务总局11项措施基础上，又推出POS机刷卡缴税等4类19项特色行动措施。深入组织开展“春满草原•税系万家”为主要内容的进企业送春风、进校园话春风、进机关评春风的“三进”活动。参与国税干部达7746人次，进企业17591户，进学校151个，进机关321户，征集意见211条。充分发挥金税三期工程（优化版）逻辑检测规范严密、业务处理提示准确等优势，以简捷高效高质为目标，优化重组各项税收业务流程，简化简并业务处理节点、表证单书等，实现税务事项多业务处理和纳税服务升级提速，促进业务变革和技术创新，使广大纳税人获得更加良好的办税体验，让“两个减负”更接地气。内蒙古国税局2014、2015连续两年取得全国纳税人满意度调查排名第7的优异成绩。
      三是能动性实施“服务规范”。 3月1日起在全系统推行《全国税务机关纳税服务规范2.0版》，将纳税服务规范从旗县级国税机关拓展到自治区、盟市级国税机关。确立“三级示范”路径，在自治区、盟市和旗县三级分别设置示范单位和示范岗，实施试行审批前置、推行全职能窗口、扩大同城通办范围、推进办税厅个人绩效管理等创新举措。召开纳税服务规范推进会，抓大局、抓重点、抓落实，使规范落实更扎实、更有效。全国范围内的首个上线运行金税三期纳税信用管理系统。并利用该系统开展2014年度纳税信用评价工作，过去历时2个月之久才能完成的工作现在只需1周时间即可完成。评出A级纳税人397户、B级纳税人32700户、C级纳税人75户、D级纳税人64户。实现了社会征信平台与金税三期系统的对接和数据交换，促进与政府有关部门的信息共享，推进纳税信用与其他商业信用的联动管理。
      四是深远性筑牢“服务支撑”。 在全区开展三星级、四星级、五星级办税服务厅评选。并将5个五星级办税服务厅确定为全系统示范办税服务厅。国地税联建具有全新纳税体验、多样办税渠道、税企灵活互动等特点、覆盖实体办税服务厅业务且国、地税共用的“电子税务局”，联合打造功能完备、方便快捷的全天化、移动化、泛在化、网络化纳税服务体系。积极创建办税服务实训平台。开展网线互通建设。强化12366服务热线运行管理，服务满意率99.36%。出台《12366纳税服务升级实施方案》，严密组织开展12366纳税服务升级工作。以金税三期成功上线为契机，积极推进委托邮政代征税款、代开发票业务，极大缓解了办税厅压力，实现了纳税人“近距离开票”。坚持“正面、积极、有序”原则，采取新闻宣传、网络宣传等方式，构筑纳税服务大宣传格局。目前，内蒙古国税局微信平台关注量达27035人，腾讯官方微博听众达3892人，通过微信、微博发布各类信息973条。