鄂尔多斯局出台快递企业综合服务能力考核办法

25.03.2015  09:49

  为健全市场监管机制,加快诚信邮政体系建设,规范快递企业经营行为,强化行业标准化管理,促进快递业健康发展,提高服务质量和水平。鄂尔多斯局出台了《鄂尔多斯市快递企业综合服务能力考核办法(试行)》。 

  该《办法》从综合服务能力等级评定、考核、奖惩措施等方面进行明确。一是从经营主体、营业处理场所、安全管理、规范服务、日常管理等方面规范考核内容,明确责任和要求;二是拟定考核指标,细化评分标准,为定量考核快递企业的综合服务能力提供了详细的依据;三是完善奖惩措施,引入评比和通报考核结果机制,进一步激发和引导企业提升服务能力。 

  《办法》的出台,将在快递企业综合服务能力提升工作中建立竞争激励机制,营造积极向上的工作氛围,促进快递服务水平的进一步提高,使企业更好地服务广大用户。