鄂尔多斯局开展快递旺季服务督导检查
为做好快递业务旺季期间安全生产和服务保障工作,确保全市快递业平稳运行,近日,鄂尔多斯局深入康巴什区、达拉特旗、准格尔旗等地开展旺季服务保障督导检查,督促快递企业采取有力措施,应对服务旺季。
检查组深入邮政快递企业营业网点与分拣场地,通过现场查看营业分拣作业场地、与企业负责人座谈交流等方式,详细了解企业备战高峰工作能力储备、安全管控、车辆调配、生产生活等情况。重点检查了旺季期间企业寄递安全主体责任落实和服务质量提升精准推进工作落实情况。通过检查发现,各寄递企业均能做到提前谋划、合理安排,通过农村电子商务运营中心、“邮乐购”电商便民服务站、智能快递柜、
“熊猫驿站”快递服务站等多种形式投递快件,优化了末端投递流程,大大提高了派送效率,降低了派送成本。
检查组要求企业务必提高思想认识,强化源头管理,严把收寄验视关;做好旺季期间人员和车辆的调配管理工作,确保快件及时中转,防止积压;妥善处理消费者投诉,提升末端投递质量;加强值班值守,遇有突发事件及时向邮政管理部门报告,全力以赴确保全网平稳度过“双十一”高峰期。同时,鼓励企业积极探索完善“抱团”发展机制,增强企业核心竞争力,拓展产业链,充分发挥“邮政+快递”、“邮快+交通”优势,推动企业健康可持续发展。
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鄂尔多斯市邮政管理局