呼市地税局整合办税窗口实现“一窗式”服务
18.03.2016 13:32
本文来源: 政府
随着税收征管改革的不断深入，呼市地税局持续推进纳税服务工作，以办税服务厅为中心的纳税服务体系建设取得了积极进展，将原有的综合服务窗口合并为“一窗式”服务，实现服务资源整合和功能升级，着力打造办税服务厅“一窗式”的纳税服务新模式。
呼市新城区地税局作为全区地税系统税收征管改革全职能局试点示范单位，在深入调查的基础上，合理调配征管资源，与2016年初作为试点推出“一窗式”服务，并于2月底全面推开。按照征管改革工作流程及“一窗式”管理工作的要求，在办税职能方面，窗口人员改变原先的“一岗一责”为“一岗多责”服务，要求熟练掌握纳税申报、税款征收，同时还要能够受理各类减免税申请，提供业务辅导等，大厅主要负责人还增设了审核岗职能，办税厅导税人员对纳税人进行实地引领及纳税辅导；在硬件配置方面，为每一个窗口配备了打印机和征收税费的pos机，开通了刷卡缴税（费）业务，降低了现金缴纳风险度，实现了税款直达。同时还配置了排队叫号系统、电子显示屏、服务评价器，使纳税人直接掌握办税进度和程序，为纳税人提供全方位的优质服务。在重新赋予岗责后，每一名窗口人员均能独立完成各项涉税业务，实现税费一窗同征。
“一窗式”纳税服务的实现，有效解决了过去各窗口间工作量不均、效率较低的问题，同时也彻底解决了由于一人缺岗导致无法办理个别涉税业务的弊端，为纳税人提供了极大便利，节省了时间成本，切实提升了我局的办税质效和纳税服务水平。
本文来源: 政府
18.03.2016 13:32
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