阿鲁科尔沁旗司法局运用“慢提平升”工作法有效提高公共法律服务群众满意度

        为有效提高公共法律服务质量，让公共法律服务工作得到广大人民群众的充分认可，阿鲁科尔沁旗司法局认真总结经验，创新思维，运用“慢提平升”工作法有效提高公共法律服务群众满意度。

        慢即工作节奏慢下来。在为群众办理公共法律服务事项过程中，改变只重视速度不重视沟通的状态，将工作节奏慢下来，耐心同群众沟通，详细了解群众诉求和相关证据，确保公共法律服务事项不片面，不遗漏，最大限度地维护服务对象的合法权益。

        提即工作效率提上去。公共法律服务工作者在对群众诉求充分了解的基础上，时刻牢记群众利益无小事，充分发挥自身特长，将工作效率提上去，坚决杜绝等靠拖延，急群众之所急，让群众诉求尽早得到解决。

        平即工作心态平下来。心系百姓，摆正工作态度，在为群众解决法律问题的时候，要常怀公仆意识，坚持司法为民理念，把自己当成群众的服务员，努力提高服务质量，坚决杜绝“脸难看”和“事难办”现象发生，切实维护司法行政工作人员的良好形象。

升即工作成效升上去。工作成效是公共法律服务工作的根本所在，不注重工作成效，一切都是空谈。公共法律服务工作者，在办理每一起案件时，都要通过提供优质高效的法律服务，让公共法律服务取得实效，既注重个体利益，又注重社会效果，让社会各界都能深刻感受到法律的公平正义，切实提高人民群众对公共法律服务工作的认可度和满意度。