鄂尔多斯市国税局五项特别服务满足纳税人需求

      鄂尔多斯市国税局紧贴纳税人需求，将服务对象细分为模范遵守类、基本规范类、风险预警类、特殊群体类和信誉重建类，创新实施遵从度五项特别纳税服务。
　　 一是助推式服务。 对模范遵守类纳税人，除优化办税流程、简并办税程序、减少税收检查次数、优先配售发票、放宽发票领购限量、新政策专题辅导、可延期申报纳税等服务外，重点提供增值服务，主动帮助纳税人解读新政，开展税收筹划，利用税收政策引导企业调整产业产品结构等深层次服务，助推企业发展。
　　 二是导航式服务。 对基本规范类纳税人，建立固定联系渠道，通过税收管理员、办税窗口、综合业务部门三位一体，利用制作纳税指南、网络媒介、通讯工具、社区论坛有效载体四轮驱动，把服务重点放在纳税人不易了解的税收政策、办税程序及环节上，及时宣传辅导税收政策、管理办法，消除税收盲点，避免损失；帮助建立健全账务、改进财务会计管理；开展纳税咨询、税法答疑等活动，提高税法遵从度。
　　 三是预警式服务。 对风险预警类企业，除通过税收管理员日常管理和巡查、稽查系列的专项检查、办税服务厅发现外，重点利用综合征管软件、税收执法信息系统、金税工程等“电子眼”，实行“人机结合”，对存在的风险点进行收集、整理、分析，采取针对性措施提前介入，适时服务，帮助纳税人消除隐患。
　　 四是联动式服务。 对特定原因影响生产经营的特殊群体类纳税人，充分利用社会资源，整合内部资源，采取内外联动的方式开展纳税服务，与相关部门建立信息交流、工作协作、困难帮扶、联系会议等联动机制，及时准确掌握受灾情况，帮助纳税人度过难关。
　　 五是督导式服务。 重建信誉类纳税人一般是有过税收违法行为前科、财务管理混乱、发票存在问题的，通过开展税收政策服务，督促他们尽快熟悉掌握税收政策、办税程序、建立健全财务管理、对存在的问题及时整改、规范，帮助他们重建纳税诚信度，提高社会公信度，增强征纳信任度。