呼伦贝尔市：根河市坚持计生优质服务 打造“五不”工作法

      根河市人口计生局以满足群众需求为出发点，打造“五不”工作法，进一步提高计生服务水平，树立计生服务新形象。

      一是严格审批“不出错”。将计划生育行政审批项目集中“一站式”办理，严格政策把关，严明工作纪律，严肃工作制度，及时做好资料归类归档。

      二是面对群众“不分类”。只按群众上门办事先后顺序依次受理，杜绝“熟人先办、难事后办”，绝不拖延和积压，确保所有事项随到随办，积极提高服务效率。

      三是热情服务“不推脱”。严格按照规范化程序操作，能办则办，决不推拖扯皮，实行“一条龙”服务，对暂时不能解决的，当场说明原因，热情提供向导服务，做到有问必答，时刻保持热情、文明的工作态度。

      四是规范程序“不受阻”。按照上级办理计生证件的相关规定，简化办事程序，做到能简则简，能快则快，尽量缩短工作流程，不耽误群众一分钟，避免群众“两头跑”，确保工作流程不受阻碍。

      五是忠诚履职“不违规”。严格遵守中央八项规定及自治区、呼伦贝尔市有关规定，杜绝一切形式的不作为、乱作为、乱收费现象；对育龄群众反映的热点难点问题，做到事事有着落，件件有回音；不让群众利益受损，不让单位形象受损。

编辑： 王栋明