呼伦贝尔市开展殡葬行业管理服务专项整治活动成效显著

　　牙克石市制定《牙克石市关于开展殡葬行业管理服务专项整治活动工作实施方案》，明确指导思想、目标任务，成立组织机构，设立领导小组办公室，各殡葬行业管理服务单位成立领导小组，形成了层层抓落实的工作格局。在殡葬设备用品采购上实行集体采购，集中竞标的形式，从根源上杜绝了腐败现象的发生。加强职工日常管理，坚持实行《奖惩条例》，用制度规范职工行为，通过自查不存在职工收受“白包”、吃、拿、卡、要等现象。在接待丧属时要求职工以“丧属第一、服务至上”为原则，规范服务和收费行为，引导群众理性消费和明白消费，注重满足中低收入群众的需要。通过自查殡葬服务收费情况，均按发改委、财政局、民政局的规定执行，收费项目公示上墙，不存在乱收费现象。坚持日常监管与专项督查相结合。为便于社会和群众监督，设立了意见箱公布举报电话，随时接受社会及群众的监督。对群众的举报、投诉，做到认真调查，及时处理；印发了丧葬事宜告知书和殡仪服务回访单，便于丧属对我们工作人员的服务进行监督和评价，为了解群众意见，加强内部管理、完善服务工作提供了依据。

　　 鄂伦春自治旗民政局组织全旗内所属殡葬事业单位及民政部门管理的社会力量经营的殡葬服务单位召开殡葬行业管理服务专项整治活动动员会议。全面部署开展全旗殡葬行业管理服务专项整治活动。会上传达了呼伦贝尔市民政局《关于印发<呼伦贝尔市开展殡葬行业管理服务专项整治活动工作实施方案>的通知》精神，旗民政局局长何雪峰就开展此次活动进行了动员部署，并提出了具体要求。扎实开展自查自纠工作，确保专项整治工作取得实效。一是深入查找自身在思想观念、能力素质、履职业尽责和纪律作风等方面存在的突出问题，并按照“五对照、五检查”进行自我剖析，查找自身存在的问题和不足，总结体会与收获，撰写自我剖析及整改材料。二是自查清理殡葬服务项目和收费，按照市殡葬服务收费管理的有关规定及物价管理部门的有关规定，对殡葬服务项目、收费标准等进行核查，并全面实行“两公开一自愿”制度，即：公开服务项目、公开收费标准、由当事人自愿选择服务。各殡葬服务单位要将所有免费及收费服务项目、收费标准和依据、监督电话等，在殡葬服务窗口公示，严肃查处违反规定乱收费、超标准收费、未经当事人同意先服务后收费等行为。三是拓宽专项督查和社会监督渠道，7月上旬，旗内所属各殡葬服务单位开展一次“殡葬服务管理千人问卷”活动，广泛征求服务对象对殡葬服务单位在服务态度、服务环境、服务效率、服务收费、廉洁自律等方面的意见和建议，并接受群众的监督，并统一制作殡葬管理服务专项整治活动意见箱并公布监督举报电话。