呼和浩特市旅游饭店文明服务技能大赛圆满落幕
13.11.2015 11:04
本文来源: 政府
11月11日上午，由市旅游局、市总工会主办，新城宾馆协办的全市旅游饭店文明服务技能大赛在颁奖声中落下帷幕。自治区旅游局副局长郭丽萍，管理处负责人杨建华，调研员王向阳及市总工会和市旅游局的领导莅临“颁奖仪式”，为获奖选手及团体颁发了荣誉证书。 此次比赛有30家旅游饭店和1家院校（机电学院旅游专业）共31支代表队的近110名选手在中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、鸡尾酒调制、仪容仪表、外语测试六个项目中展开激烈的角逐，集中展示选手的熟练性与规范性。通过激烈的比赛，各个奖项名至实归。本次大赛采取了国家旅游局最新的比赛规则，最终郭彩霞（内蒙古饭店）、王慧（内蒙古锦江国际大酒店）、任瑞（内蒙古锦江国际大酒店）、李振雄（香格里拉大酒店）分别获得中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、鸡尾酒调制4个项目的第一名；内蒙古锦江国际大酒店、新城宾馆、内蒙古饭店、国航大厦、香格里拉大酒店、宾悦大酒店分别获得团体一、二、三等奖，可汗宫大酒店、金蓝港女神大酒店荣获优秀组织奖。 本次大赛是全市星级饭店服务人员学习、交流的一次盛会，也是提升全市旅游饭店行业服务质量，以饭店服务接待、技能、素质为先导，为广大宾客提供满意、温馨的服务，践行“游客为本、服务至诚”的具体措施。在行业竞争日益激烈的当今，饭店的个性化品质服务、从业人员娴熟技能已成为各大饭店的“金字招牌”，举办旅游饭店文明服务技能大赛为行业交流学习创造了平台，将进一步提升饭店员工队伍的整体服务技能，加快旅游行业人才队伍建设，营造重视服务和重视品质的良好氛围，提升旅游服务接待水平，满足游客多样化和日益提高的旅游需求。赛后，旅游企业负责人和参赛选手纷纷表示要认真钻研服务技能，虚心向优秀选手学习，争当服务技能标兵，为我市旅游服务质量的全面提升做出应有的贡献。
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13.11.2015 11:04
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