呼市驾考中心多措并举严格规范执行新部令受到群众一致好评

22.04.2016  11:00

            公安部《139号令》4月1日实施以来,驾考中心高度重视新部令的贯彻实施工作,驾考中心在严格按照新部令规范开展各项工作的同时,采取多项举措完善便民服务措施,受到群众一致认可和好评。
            一是强化思想认识,召开专题会议部署落实。新部令实施以来,驾考中心多次召开会议贯彻落实新部令的实施工作,传达部署了《机动车驾驶证申领和使用规定》(公安部第139号令),要求各股全面提升综合素质,强化服务能力及水平,逐项认知新部令内容,把握基本要求,立足本职岗位工作,并将所学充分运用到实际工作中。
            二是中心采取举办培训班、骨干授课、经验交流、实操演练等方式,要求岗位民警和工作人员熟悉部令及相关规范、操作流程和工作要求,培训人数达380余人次,不断提高工作效率和质量。在新部令实施以来,中心组建专门队伍,选派熟悉平台功能的业务、技术骨干,专门负责解答群众咨询、处理群众诉求,梳理群众提出的问题和建议,形成应对口径,增加群众办理业务满意度,确保应答群众咨询问题的一致性和准确性。
            三是安排专人讲解,引导群众办理业务。中心为方便群众快速便捷办理好各项业务,及时更换新业务导航,表格样本,大厅视频全天候播放123号令新规定,安排免费导办员引领群众办理业务,这些举措既方便了群众又加快了业务办理的时间,新部令实施以来,我中心现业务窗口日接待群众达300余人,为驾驶证申请人提供随时的优质服务。同时,驾考中心也收到了社会各界广泛关注,受到群众一致好评。  
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