赤峰局组织开展快递服务质量专项整治活动阶段性成效显著

　　为进一步提高全市快递企业服务整体质量，赤峰市邮政管理局在全市范围内组织开展了快递服务质量专项整治活动。截至今年7月份,活动取得了阶段性成效,进一步维护了消费者合法权益,推进了快递业发展规范化进程。

　　赤峰局成立了专项工作领导小组，进一步明确了邮政管理部门整体部署、督导自查、落实整改、加强宣传的活动职责和快递企业组织学习、确保实效、做好投诉申诉处理等工作任务，分阶段、按步骤有序开展好专项整治活动。截至目前，活动阶段性成果显著。一是网点标准化建设得到提升。通过复查整改，全市大多数企业能按建设要求，设有醒目门头，分拣场地独立封闭，消防设施和监控设备基本符合行业标准，服务种类等规章制度健全并公示上墙，快递面单管理到位，派件车辆管理规范。二是操作流程更加规范。各网点均能执行收寄验视、实名收寄等制度,重点企业分拨中心还安装了X光机等安检设备，能够确保快件收寄安全；同时企业不断规范面单管理，纠正了部分快件装卸、分拣封发等不规范操作。三是从业人员素质明显提高。通过组织快递业务员职业技能鉴定考试、行业安全生产培训、《寄递安全宣传动画片》宣贯等活动和旺季服务保障工作，积极树立快递服务社会、爱岗敬业的行业形象。四是快递服务水平显著提升。市场经营活动得到普遍规范,快递服务质量实现有效提升。 

　　赤峰局表示，将继续围绕快递标准化建设、诚信体系建设、行业人才队伍建设和强化服务质量监管等工作,重点推进快递服务质量专项整治活动，争取取得更大成效。