张先生：为何取消不了电信套餐业务？

　　近日，海区张先生向本报热线打来电话反映，自己想要取消电信手机办理的套餐业务，但电信工作人员却不予取消。张先生想通过媒体了解原因。

　　张先生向记者介绍，年初自己在阿里河路电信营业厅办理了59元的套餐业务。由于自己有两个手机，通过一段时间的使用发现，电信手机消费金额达不到59元套餐规定的通话数量和上网流量，就想取消套餐。张先生来到阿里河路营业厅办理取消套餐业务时，工作人员回答，政策规定不能取消。张先生很疑惑，办理套餐的时候很痛快，为什么取消套餐的时候就这么难呢？

　　就此事，记者联系了海区阿里河路电信营业厅，工作人员告诉记者，张先生是在2015年1月26日办理的59元套餐业务。电信公司规定一个手机号码必须要有一个套餐，套餐可以自主选择。记者随后致电电信营销中心吴经理，吴经理告诉记者，套餐就是为了帮助用户节省话费的，如超出套餐规定范围就要按标准市话收取费用。现在一个手机号码都要有一个套餐业务，任意选择流量多和通话时长的套餐。如果用户觉得自己购买的套餐用不了，可以到营业厅按自己的使用情况进行调整。吴经理说，无论是选择什么标准的套餐，必须要选择一种，这是行业规定。(记者庞艳陈静文)

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