微信朋友圈购物尽量保留凭证

　　近年来，微信朋友圈逐渐成了生意场，大家在享受其带来购物便利的同时，“杀熟”“以次充好”等不愉快的购物经历也屡见不鲜。对此，市消协工作人员提醒：微店不是正规的电商经营平台，微店购物属于一种私下买卖交易行为，是不受新《消法》保护的，一旦出现质量问题，消费者维权过程会更为复杂、困难。

　　呼和浩特市民周虹反映，前几天，她通过微信群加了一名在微信朋友圈卖衣服的朋友，经过挑选，她相中了对方销售的一件外套，但是不确定该买多大尺码，对方就让她提供身高、体重等数据，然后向她推荐了尺码。周虹根据对方的推荐，在微信里付款购买了这件外套。谁知收到货后发现外套太大根本没法儿穿，她立即和对方联系想换个小两码的或退货，对方却表示：“衣服是从厂家定制的，如果没有质量问题不退不换。”周虹再想跟对方协商却被“拉黑”。

　　无独有偶。市民刘洋近来通过微信朋友圈购买了一款智能手机。事先卖家说好，手机是16G内存，且支持手机4G卡。因卖家是朋友介绍的，刘洋十分信任，付了款。两天后，刘洋收到了手机，打开一看，手机外观颜色比宣传图片上暗了很多，开机后再看，说好的16G内存缩了水，只有8G，更令刘洋气愤的是，手机4G卡也不能使用。刘洋拨打卖家电话想要求退货，谁知对方不是无人接听就是关机，微信留言，也无人回复。找介绍卖家的朋友，朋友称他也是通过朋友的朋友介绍，并不认识卖家。

　　微商赵晓东提醒消费者，在微信圈购物还需提高警惕，因为目前利用微信做生意，准入门槛低，许多卖家都没有进行正规的工商登记。而且很多人所出售的商品都是通过朋友介绍代理的，甚至连经营者都不知道货源是否可靠、质量是否过关，他们只需在微信上发图展示产品照片即可，不需要囤货，买主自己联系卖家，并通过支付宝、微信等直接付款，缺乏第三方的认证和监管。如果真有不良商家以次充好、以假充真，受损的还是消费者，所以要想在朋友圈购物，又不想吃亏上当，首先要确定卖家的真实身份，即便是朋友间的交易，也要谨慎，在交易之前要对卖家的销售信息进行核实。赵晓东表示，微商是靠积累诚信扩大销售的，目前个别微商的不负责行为令所有微商信誉受损，希望国家早日出台相关规定规范微商交易。

　　呼和浩特市消协工作人员建议消费者在微信圈购物的时候要注意几点：一是要和直接相熟的朋友进行交易；二是尽量不要购买大金额的贵重商品；第三要尽量保留凭证，一定要向销售方索取联系方式、地址、交易凭证，也可以通过手机截图的方式将聊天记录、交易记录保留下来。(记者张艳枫)

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