快了包裹可别慢了服务

　　“双11”购了宝贝，人们总希望第一时间收到，所以有些人经常抱怨快递回来得太慢。

　　笔者不埋怨快递包裹的速度，因为确实，全民疯狂网购的商品是需要时间去消化去运送的。但是笔者忍不住要说说快递送达的服务了。就在前不久，笔者错过了一个电话，严格意义上说是“半个”，因为笔者听到铃声第一时间跑出来接电话的时候，估计30秒的样子，电话已经挂断。紧接着，笔者回拨，话筒里传来“对方正在通话中”。本想过会儿再打个过去，可是马上收到一则短信息，“你好，我是某某快递，你的货品已放在某超市。”于是，原本可以直接下楼取快递的笔者愣是要走个大几百米扛着一个大箱子往家搬。

　　懊恼之余，笔者查阅了《快递市场管理办法》。其中第十六条明确规定，企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。人都没联系上就把快递包裹放下真的不是太合适。笔者在此提醒快递员们，赶时间可以理解，但千万别快了包裹慢了服务。这其实也是保护快递员，像笔者这种情况，万一包裹丢了呢，谁的责任呢？

[责任编辑 张睿 ]