办惠民卡遇身份证重号 银行人员耐心解决

[ 导读 ]昨日上午，家住回民区的市民刘女士找到记者，讲述了一件令她感动的事情。

　　昨日上午，家住回民区的市民刘女士找到记者，讲述了一件令她感动的事情。近日，刘女士办理“惠民卡”时，因为身份证号和他人重叠，导致账户办理困难。刘女士说：“我本以为出现这样的问题，肯定很难解决，很可能卡办不下来，补助也领不上，心里又着急又不知该咋办，没想到银行工作人员的耐心细致，一上午就把我的问题解决了。”

随后记者来到位于车站西街的中国建设银行车站西街支行了解情况，曾接待刘女士的建行员工孟素梅讲道：“我们这个窗口是专门为银行内的特殊客户服务的。像办理惠民卡这样的任务，是我份内的职责，就应该细心耐心。”据了解，虽然核实起来比较困难，但孟素梅还是解决了诸多难题，顺利将刘女士的惠民卡办理出来。