包头市成内蒙古首个拥有出租车电召平台城市
一上午拉不到几趟活，只能勉强挣到份子钱，出租车实在不好跑。”
“上下班高峰期打不到车，有时候等上20分钟也看不到一辆空车。”
一面是出租车司机抱怨找活难，另一面是乘客吐槽打车难。为了缓解这种两难情况，包头市交通运输局、交通运输管理处、公交治安分局经过筹备，在包头推出了出租车电召平台。记者从出租车电召平台建设新闻通气会上获悉，该平台将于6月初“试水”，这也是内蒙古自治区首个建立的出租车电召平台。
电召平台即将启用
近年来，包头市出租车运营市场的矛盾日益凸显。市民出行高峰期容易出现出租车运力相对不足；非高峰期时，由于包头地域面积较大，也容易出现非热点区域较难打车、出租车放空去接乘客、出租车载客返程放空等不方便百姓或运力浪费的情况。特别是通过打车软件运营的非营运车辆侵蚀包头正规市场，市民乘坐出行安全缺乏保障。
建立一个出租车电召平台成了缓解包头市出租车市场矛盾的选择。“建立出租车电召平台早在我们的计划之内，但选择一个既方便老百姓，又便于出租车司机操作的软件及后台却需要一步一步地推进。”市运管处副处长银忠祥说，目前，包头市电召平台已经基本搭建完毕，将于6月初投入试运行。
据介绍，运用电召平台不仅可以综合调配现有的出租车运力，利用市场出行大数据技术手段降低空驶率，增加出租车驾驶员收入，运用“互联网+”技术来覆盖城乡接合部和区旗县，满足市民往返远程、偏僻地段的出行需求，享受出行便利，而且还可以科学地对出租车行业进行管理，记录并如实提供有关统计数据。
“电召平台的建立顺应本地“互联网+”和“共享出行经济”大趋势，能够减少空载，合理利用车辆有效资源，平台智能组客、合乘防止拒载发生，便于行管部门利用大数据分析做出科学的决策。”银忠祥说。
车载智能终端安全便捷
与目前市面上的打车软件相比，包头市出租车电召平台是出租车专用平台，私家车辆无法使用。“行业主管部门最初的设想是引用现有的、成熟的打车软件，实现出租车网络约车，但这样会给管理带来不便。”银忠祥说。
据了解，包头市的每一台出租车上都会陆续免费安装一台车载智能终端，方便出租车司机进行“抢单”。智能终端具有报班（刷卡）、抢单(接单)、导航、联系、收款、网络服务评价、精确定位乘客上下车位置等功能，同时能够智能隐藏和保护乘客隐私信息。
据介绍，每一辆车的驾驶员会有自己的工作卡，上车后刷卡报班，便可以轻松上路运营。“市民可直接拨打95128约车，也可通过关注微信‘帮邦行’或下载‘帮邦行’手机APP按步骤操作约车。”银忠祥说，近期市运管处会组织出租车分批次进行安装，其间会先选部分优秀出租车驾驶员进行试运营，再根据乘客和司机的反馈调整服务。在这期间，也会对司机进行培训，保证驾驶员能够正确使用电召网络终端设备。
网约出租车将拼车“合理化”
与其他约车软件不同的是，乘客还可通过该电召平台选择“合乘”或“包车”，这就意味着在乘客允许的情况下，可以进行“拼车”，这也是我市首次通过出租车电召平台将出租车拼客“合理化”。
据介绍，所有网络约车合乘价格均为固定定价，行进路程不因道路拥堵或是路程远近跳表，统一费用由乘客按比较分摊，以此提高司机收入，减少乘客出行费用，并达到节能低碳绿色出行的目的。
使用软件打车计费从乘客上车压表开始计算。付费方式可选择在线支付，也可以现金支付。通过在线支付的乘客还可获得不定期的优惠返还，产生的费用将由平台统一补贴给驾驶员，从而使驾驶员与乘客之间建立互惠互利的有效连接。
据了解，目前包头市的电召服务平台支持呼和浩特、福建省（福州、厦门、泉州、漳州、莆田、宁德等）、四川省（成都、眉山）、广东省（广州、中山）等城市，市民到了这些城市也可以使用“帮邦行”微信、手机APP进行网络约车。
乘客一天最多可取消3次订单
一个有效快速的约车平台，需要出租车司机和乘客相互遵守约定，一旦司乘双方出现违约双方都会付出“代价”。
在包头市建立的这个电召平台中，出租车驾驶员需要根据乘客通过电话、网络提出的预约要求，按照约定时间和地点提供运营服务，不得巡游揽客或再次载客。要服从电召平台调度选择乘客目的地的最佳线路行车。司机一旦接受电召任务后，要按照约定时间到达约定地点，乘客未按约定候车，应当与乘客或者平台调度联系确认。与乘客失联并超过运营时间10分钟后，车辆方可离开。预约成功又故意违约构成拒载行为的出租车司机，行管部门做通报警告处理，进行重新培训。如果出现屡教不改将进行严重处理，甚至不得进入电召平台。
作为乘客，电召平台允许乘客当天取消3次订单，之后将不允许下单操作。若出现恶意骚扰或者恶意取消者将列入叫车骚扰名单，骚扰人员将无法用平台叫到车辆，若要解除，需要到相应处理部门进行处理。
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出租车电召平台将助力『爱心送考』活动
记者了解到，包头市运管处将结合出租车电召平台，对出租车驾驶员进行统一调度和指挥助力今年“爱心送考”活动，使考生更加快速、便捷地到达考点。据了解，届时将是平台首次试运行。
昨日，记者以考生家长的身份试着拨打约车平台电话95128后发现，只需提供用车时间、考场位置及乘车地点便可约车，3分钟内便能完成预约。据了解，与往年出租车司机通过巡游方式免费拉乘考生不同，今年考生及家长可以通过电话、微信、APP等实现点对点免费接送，预约成功后凭准考证乘车即可。
此外，今年“爱心送考”将服务除蒙古族中学以外的所有考生。在市交管支队、教育局的支持下，我市将在包一中、包二中、包六中、包九中、包三十三中、包钢四中、包钢五中、田家炳中学、一机一中、北重三中、包四中这11个考点开辟出租车停靠点，贴有“爱心送考”车标的出租车可在此停靠拉乘考生，考生考试结束后无需预约可直接乘车返家。同时，由市运管处、各出租车公司组成的志愿者会在各考点维持车辆秩序和考生乘车次序，并处理紧急情况。
目前，出租车行业“爱心送考”活动已招募530多辆出租车免费接送考生。活动将实行“一车一考场”规则，即送达地和接考生地是同一考场。届时，驾驶员将佩戴爱心送考胸牌，并以整洁的车容车貌和良好的服务态度迎接考生。送考预约时间为6月1日-6月5日中午12时，除直接拨打电话95128预约外，考生还可以通过下载帮邦行APP或关注帮邦行微信公众号后，进入“高考直通车”预约通道，填写考生信息进行预约。
