扎兰屯市“霸王条款”收取服务费引纠纷

　　近日，扎兰屯市消费者协会成功调解一起因“霸王条款”收取服务费而引起的消费纠纷，经营者返还多收取的100元服务费。

　　许先生与几位朋友聚会后来到某歌厅唱歌，他们自带了从饭店未喝完的5L桶装啤酒一桶进入歌厅，服务生告知不允许自带酒水，如果自带要加收50元的服务费，他们没有与服务员理论，中间又外出为孩子购买了些小食品。谁知在结算时，帐单显示服务费为100元，吧台人员称许先生他们自带啤酒，又到外面购买小食品，由于是两次自带食品，所以要收两次服务费，并声称这是他们店自己规定的，双方争执不休，许先生认为收费不合理，于是投诉至扎兰屯市消费者协会。

　　工作人员接到投诉后，立即展开调查，歌厅收取服务费的事实存在。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者同意将收取的100元服务费退还消费者。(记者李欣通讯员赵静张宏晶)

[责任编辑 魏莉 ]