收到“航班取消”短信有可能是骗局

内蒙古晨报讯(实习记者 乌日娜) 市民刘先生通过一家航空售票中介公司预订了昨日从呼和浩特到杭州的机票。2月4日，刘先生收到“国航”发来的短信，声称此航班因“机器故障”而取消。就是这条短信，差点让刘先生上当受骗。

2月2日，刘先生订购了2月5日从呼和浩特到杭州的国航CA1794航班机票。2月4日，他 手机 上收到号码0085263542114发来的短信。短信准确地写出了刘先生的姓名、航班号和航班时间。并称“由于航班起落架系统出现故障，因故不能正常起飞。请与客服4006039868联系改签或退票。改签退票限时1-2小时内完成”。最后还称，“改签乘客需要先支付20元改签手续费，退票/改签每位旅客将补偿300元的航班延误费”，并留有客服电话：4006039868，落款为“国际航空”。

“由于短信准确地写出了我的姓名、航班号和航班时间，我并没有起疑心，就按照信息里的客服电话打了过去。”刘先生说。“电话接通后，语音自动播报。但当我按照提示转接人工服务后，对方并不标准的普通话让我起了疑心。”刘先生挂断了电话，查询国航官网，并拨打官网上显示的客服热线，得到的信息却是该航班一切正常。“对方还提示我，可能遇到了骗局。”

对此，国航客服热线61237号工作人员表示，国航的所有短信及电话号码均是国航官方客服热线95583，不会有其他号码。此外，工作人员还提醒，收到类似短信后，旅客可先通过航空公司官网或官方客服电话进行查询。

本报也提醒广大市民，正值春运，航班机票预定也进入高峰。同时，冬季极端恶劣天气增多，对航班造成一定影响，航班延误和取消情况也有所增加。在收到航班变化短信通知时，应向航空公司和机场人员咨询，避免上当。