敖汉旗政务服务中心提管理优服务打出便民利企组合拳

　　 本网讯 敖汉旗政务服务中心以转变政府职能为主线，以建设综合性服务平台为核心，通过提管理优服务，打出便民利企组合拳，窗口办事效率和服务质量明显提升。

　　管理提档升级。中心通过行政审批电子监察系统升级，完善系统功能；出台新的管理制度，强化管理抓手；聘请行政审批服务监督员，鼓励办事群众参与中心管理，构建社会监督体系，形成科技支撑、制度约束、社会参与三位一体长效监督机制。让监督的过程有影有音，管理的方式有理有据，社会的参与有职有责，促进窗口的服务更加规范高效。截止目前，中心电子监察系统记录窗口工作人员违纪行为6次，相关责任人被中心主任约谈；行政审批服务监督员提交意见或建议20条，均被中心采纳，办事群众评价窗口5000多人次，为中心管理决策提供了有力依据。

　　服务提质增效。为了打造服务优质，便民高效的服务平台，在政务公开上，中心将36个部门，44个办事窗口的一次性告知单重新梳理，及时准确传递各窗口服务动态，让群众办事明白，缴费清楚，心中有数。在服务上，进一步优化审批流程，简化办件程序，压缩办件时限，对窗口审批服务进行瘦身，社保局城镇职工在本市内住院、生小孩，住院申报手续被取消，而且职工住院结算药费也不用来窗口，手续简化了，办事群众不再为住院申报担心，也不再为报销药费犯愁。同时中心窗口本着“窗口多走网路，群众少跑道路”的原则，推行网上审批，为群众提供方便。推出“预先加印”“一审一核”审批模式，免除了办事群众签字盖章的烦恼；还将窗口的服务送到农户的家门口，工商局窗口推出“乡村一站式”服务模式，既为农户节省了办事成本，又提高了窗口办事效率。尤其是“先照后证”审批模式的有效实施，将134项前置审批转为后置，企业准入门槛降低了，市场主体激活了，该旗农民合作社由商事制度改革前的1358个，增至1905个；家庭农场由商事制度改革前的4个，增至31个；本土小微企业由商事制度改革前的1352家增至1748家 。(通讯员：于庆波)

[责任编辑 张睿 ]