呼和浩特斯沓发型会员卡办时容易退时难

　　“本想年前好好做个头发美美过年，没想到办理会员卡的美发店搬迁了，之后大费周折终于找到了，我想把会员卡退掉，却被告知要把之前享受的优惠价格按原价补齐了才行。”2月17日，读者李女士向记者反映道。

　　李女士家住呼和浩特凯德Mall附近，一直在斯沓发型做头发，并于2010年办了享受7折优惠的会员卡，前后充值不低于3000元。“这家店在我的印象里已经搬迁过3次了，之前在凯德Mall里面，我在去年9月份的时候还去过并且又充值了1000元，但年前想做头发再去就找不到了，我也没有接到任何关于店址变更的通知，我后来多方打听终于找到了该店，但离我家太远了，我就想把会员卡退掉。”李女士说。让她没有想到的是，该店店长表示，卡是不能退的，如果要退，要把办卡后至今每一次做头发享受的优惠按照原价补齐了才行。“我也是这家店的老顾客了，我当时提出最后一次做头发按照原价，将卡里剩余的831元退出来就好了。但是该店没有同意，还提出了那样的要求，让我觉得特别心寒。”李女士对记者说。

　　当日，记者来到位于锡林郭勒南路朗廷国际北巷子里，嘉和国际小区正门东侧的斯沓发型，店员表示店长还没回来，代理店长回应：“群发短信通知会被误会成为诈骗短信，但我们也通知了，是李女士没收到。卡确实是不能退的，要退的话就不是我们的会员了，当然不能再享受优惠，要补齐差价。何况现在我们实行的是年卡制度，不存在几折卡的说法了，只能和李女士再协商处理，办成新卡。”

　　随后，记者向12315消费者投诉热线反映情况，工作人员记录情况后表示会在7个工作日之内给出答复。(记者 李 丽) 

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