“智慧呼和浩特”离我们还有多远？

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[ 导读 ]6日10时，新城区星火巷社区的志愿者王青刚从百灵小区返回办公室，打开社管通处理解决网格员上报的百灵小区前院垃圾堆积问题。

　　6日10时，新城区星火巷社区的志愿者王青刚从百灵小区返回办公室，打开社管通处理解决网格员上报的百灵小区前院垃圾堆积问题。

从8时到10时30分，星火巷社区网格员通过 手机 上的社管通软件上报了辖区17个问题，主要集中于城市管理类别中的市容环卫维护上。

网格员使用的社管通就是“智慧社区”建设中应用的一个软件。而“智慧社区”也是“智慧城市”建设的一项工程。

今年2月，经过国家城乡建设部和科学技术部联合评定，呼和浩特市被确定入选国家智慧城市试点。

这对“智慧呼和浩特”建设更加推进了一步。

那么，市民从中能享受到哪些“智慧”？

居民在“智慧社区”中生活更舒心

“ 社管通 ” 的大用途

星火巷社区主任云景俐告诉记者，像网格管理员反映的百灵小区前院垃圾堆积问题，属居民个人行为，只要找到当事人，网格员就可进行处理，当场解决。如涉及居民共同利益或事件重大的，就得上报街道办事处和相关职能部门进行处理、解决。

2012年3月14日，作为呼市网格化服务管理试点社区之一，星火巷社区网格化服务管理正式启动。在星火巷社区网格化指挥平台上，记者看到，一排排、一幢幢的楼房模型，被规整地划分为8个三级网络，平均每个网格居民500户左右，有3名网格管理人员。驻区单位、商业网点、公共场所全部划入网络。

正在管辖内走访的社区网格管理员刘兴文娴熟地操作着手机社管通，打开定位，连接数据，拍上照片，再配上所反映问题的文字说明。整个步骤下来不到4分钟。刘兴文调侃说，年纪大了，需要戴上老花镜才能看清手机上的字，要不然，反映问题的速度还能更快些。

“第一年网格员上报问题主要以书面材料为主，全年统计共有2580起，处理解决问题的期限较长。后来，开始应用社管通软件，反映问题和处理问题的时间更快捷了，到了2014年，网格员通过手机上的社管通软件上报的各类问题就已经减少到了1500多起。”云景俐说，网格化管理帮助社区解决了不少民生问题，如百灵小区的饮水问题、文联大院火灾事故、化肥楼危墙改造等，网格化模式的推行使基层工作者做到了地熟、人熟、情况熟，对居民所想、所盼、所要求了如指掌。

在新城区近1000平方米的智慧指挥中心，一款城市管理软件已正式投入使用。记者看到，在绘制好的城区三维地图中，从小街巷、居民小区到住宅楼等信息一目了然。在人口信息系统与视频监控系统相互配合下，工作人员实现了对辖区内任意一个小区的人、地、物、事的全方位掌控。目前，已建成的8个街道分中心、48个指挥平台实现了区、街道、社区光纤互联，遍布城区的300多个摄像头和1200多个手机终端系统，让每一个平台都有了千里眼，居民的安全管理尽在掌握中。

新城区社区办的一位工作人员告诉记者，手机网格终端采集上来，那么社区能处理的问题社区就解决了，社区处理不了的，一级一级汇报，汇报的时间由过去的几天甚至十几天转变为现在的几分钟。

“ 智慧呼和浩特 ” 是什么样？

智慧社区可以让百姓的生活更宜居。那么，“智慧呼和浩特”是什么样？

在记者的采访中，呼市很多市民是这样想象的。

有序的交通、绿色的楼宇、良好的水处理技术、智能化供电系统、智能家居……在家住玉泉区俪城小区海日泰眼中，智慧城市是一座绿色、便捷的城市。

智能安防保证安全，出门可以放心；智能交通畅通无阻，再也不用因堵车烦心；随时随处可上网掌握各种信息，生活舒心……在家住巨海城小区张新的眼里，智慧城市应是安全、畅通、舒心的城市。

呼市发改委副主任田建军给出了智慧城市的具体概念。他说，智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。

其实，近几年，呼市在智慧城市建设中有着可喜的成绩。

数字城管、智能交通、基础空间地理信息共享平台等全市综合信息系统已投入使用；目前，政务城域网网络已达到300管程公里以上，网络节点覆盖了市政府组成部门、旗县区和开发区，电子政务网络向社区延伸建设、民生信息网络建设和政务服务三级网络建设已经基本完成；特别是近年来，呼市依托得天独厚的优势，云计算产业发展迅速，而云计算在智慧交通、医疗、教育、社区服务等领域的应用，将会极大地提高首府公共服务水平，为居民生活提供许多的便利……

田建军称，智慧城市的建设，一方面提升了市民的感受度，另一方面企业也能从中受益。