有个青年大学生车队在路上

　　原标题：有个青年大学生车队在路上

　　在呼和浩特铁路局，有一个朝气蓬勃的车队叫“青年大学生车队”，他们秉承一心一意为旅客服务、一举一动为旅客负责、一言一行让旅客满意的服务宗旨，用青春的热情点燃服务的激情。

　　“青年大学生车队”指的是呼和浩特至昆明K691/2次列车乘务车队。该车队有干部职工408人，其中292名为刚毕业大学生，职工平均年龄25岁。为此，车队从组建“大学生青年包乘组”入手，抓思想教育、抓作业标准、抓党支部，党员带头，开展典型示范和每月评优、每车厢做一件好人好事、每月工作交流活动。从细节入手，提升服务质量，用亲情和真情去对待每一名旅客。

　　由于K691/2次列车运行区间山洞多，为缓解过山洞引起耳朵不适，车队特意为旅客提供了耳塞；针对春、暑运探亲返乡“留守儿童”猛增的情况，车队开展了“呵护小候鸟”活动，要求车厢乘务员第一时间了解孩子的需求；为方便婴幼儿旅客乘车，各班组还特意制作了小枕头，让他们能够在颠簸的旅途中有家的感觉；为了给每位旅客创造舒适的乘车环境，车队在日常工作中加强列车基础工作整治，厕所、地板、卧具甚至风挡烟缸都不放过，各个卫生死角都做到了随脏随扫，时刻保证列车环境清洁舒适。(本报记者 杨利伟)

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