市政务服务中心：依托五项重点工作打造升级政务服务

[ 导读 ]近日，记者从市政务服务中心首次举办的“媒体开放日”了解到，2015年，市政务服务中心在原有改革的基础上继续转变工作思路、创新工作方法。

　　近日，记者从市政务服务中心首次举办的“媒体开放日”了解到，2015年，市政务服务中心在原有改革的基础上继续转变工作思路、创新工作方法，努力将行政审批制度改革不断推向纵深，并确定了五项重点工作，打造在全国仍然具有影响力的政务服务的升级版，最大限度地满足市场主体和人民群众的需求，为加快我市转型发展创造良好的发展环境。

第一，继续深化行政审批制度改革。推进授权到位，严格按照“一个窗口对外、一个机构履职、一枚印章审批”及“授权到位、未进例外”的要求，提高事项集中度和授权度，促进各单位归并职能，提高办事效率；推行“一口受理”，承担行政审批职能的部门全面实行“一个窗口”对外统一受理，对每一个审批事项都要编制服务指南，列明申请条件、基本流程、示范文本等；同时进一步改进优化内部流程，推进审批权力公开透明。

第二，深入推进并联审批。全面实施建设项目并联审批，加强对建设项目审批中涉审中介服务机构的管理，规范优化各环节技术评审工作；企业设立“一个窗口集中受理”登记，实行“一表申报、一口受理、一窗发证”，由工商局牵头，税务、质监、公安协同的“三证一章”登记内部流转，设计各部门信息共享、并联审批的系统平台，进一步依法压缩审批时限，精简审批要件，一套申请手续一次审批，方便市场主体开展经营活动。

第三，积极推进网上办理。建立网上办事大厅，根据办理事项不同，实现网上预审、网上预约、网上审批、审批结果及时反馈等功能，为办事企业和公民提供便捷服务；开通政务服务中心官方微信，建立行政审批云，按照“政务基础数据库+业务数据库”的模式，依托“政务云中心”建立政务基础数据库，提供统一的行政审批云服务系统；建立行政审批OA系统，充分发挥OA系统的资源共享功能、规范流程功能和推动执行功能。

第四，加强政务服务体系建设。建立三级公共服务体系，建立覆盖市、旗县区、社区的三级公共服务体系平台，实现自上而下的规范标准的政务服务体系，形成上下联动、层级清晰、覆盖城乡、网络互通的公共服务体系；推进政务服务标准化建设，探索服务大厅标准化建设，积极推行窗口服务标准化。

第五，深化全市政务公开工作。推进重点领域信息公开，以推进权力清单和流程清单公开为突破口，全面深入推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开；认真做好依申请公开工作，继续规范依申请公开工作程序，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。