“1214”服务提升居民幸福指数

回民区三顺店社区荣膺“全国和谐社区建设示范社区”

　　笔者日前从回民区物业办了解到，三顺店社区被国家民政部评为“全国和谐社区建设示范社区”。

　　近年来，三顺店社区不断完善社区服务功能，打造社区服务品牌，将和谐社区的理念贯穿到社区的各项为民服务工作和活动中。社区始终坚持以人为本的服务理念，围绕“凝聚人心，共创和谐”的总目标，制定了“1214”特色服务（抓好一个格局，提升两个精细化服务，用好一个载体，突出四个特色）。

　　积极抓好区域化党建格局。社区党支部将“服务群众，凝聚人心，优化管理，维护稳定”贯穿社区党建工作始终，以凝聚人心、共建和谐为目标，深入挖掘社区特色，在建制性党组织设置为主的基础上，成立了社区联合党委，通过“一网三建”工作法，将辖区596名党员凝聚到一个区域化联合党组织中，形成了整体联动、和谐共建的区域化党建新模式，有效激发了驻区单位、社区党员参与社区建设的主动性、积极性和创造性，实现了横向协调、服务为主的共筑、共建、共赢局面。

　　在服务居民方面提升两个精细化服务。首先社区公共服务站涵盖民政双拥、党员服务、人口计生、劳动就业、城建卫生、综合治理6大类90余项基本服务功能，承接各级政府和相关部门延伸到社区的各项社会管理和公共服务。二是社区努力搭建“网格化”管理平台，将辖区划分为五个网格，构建了以社区党支部为统揽，居委会为基础，综治办为中坚，社区干部、民警、社区党员、社区志愿者队伍等共同参与的网格系统。以为民、惠民、便民为宗旨，按照“联系群众、掌握民情、改善民生、解决矛盾、维护稳定、促进发展”的思路，整合资源、社网并举，务求实效、创新工作机制，开展了网格红蓝民情单的服务新举措，实现“社区有网、网中有格、人尽其责”的网格管理，提升网格精细化服务。

　　社区坚持以“大家同学习、大家共参与”为核心宗旨，推出了“面向居民、贴近生活、搭建桥梁、便民惠民”的理念内涵，形成了“大家讲堂”文化品牌理念，为大家讲、大家说、大家互动、大家沟通提供了平台。通过整合资源，共建共享，深入挖掘社区文艺骨干和群众文化队伍，灵活讲学形式，延伸讲学触角，传播党的方针路线和科学文化知识，开展丰富多彩、喜闻乐见的文化活动，提升了社区文化建设。

　　根据社区实际突出四个特色活动：组织社区青少年参加“七彩乐园”活动，开展形式多样的主题文化教育活动，使他们度过一个安全、健康、愉快、有益的假期。社区每年针对青少年开展的各类讲座和文化活动不少于12场次，受教育人数约400余人次。针对社区妇女，开展了“爱祖国、爱工作、爱他人、爱家庭、爱自己”五条主线的“魅力五线谱”特色活动，奏出展现社区妇女风采的和谐乐章。针对辖区四种类型家庭开展“幸福家庭”十项健康优质服务，从不同方面促进家庭和谐幸福发展。社区针对未成年人家庭开展青春期健康教育，树立科学的婚恋观，开展关爱女孩行动。针对社区老年人建立了“金色夕阳”居家养老服务，为社区的老年人提供托管照顾、午休餐饮、康复娱乐等日间照料服务，让他们在这个温暖的大家庭老有所养，老有所乐，老有所为。

　　通过“1214”特色服务，把社区管理服务与群众工作融为一体，想方设法满足群众需求，解决群众最关心、最直接、最现实的问题，以抓服务、促和谐、创特色为工作主旋律，提升辖区居民幸福指数，有效推动社会前行的正能量，努力建设和谐、美丽的三顺店。（通讯员 潘淑贤 李梦雪）