乌兰察布局加强“双12”期间快递服务保障工作
12.12.2014 18:49
本文来源: 邮政网站
乌兰察布局认真总结“双11”期间服务保障工作经验，深入走访企业，检查指导“双12”期间快递服务保障工作。
乌兰察布局实地检查了顺丰、圆通、中通、申通、汇通等快递企业以及快递园区、校园快递综合服务中心的现场运行动态，并对快递企业提出四点要求： 一要 提高认识，加强人员学习培训，把安全放在第一位，确保旺季期间人员、消防、车辆、设备安全； 二要 切实做好后勤保障，重视员工的情绪、身体状况、饮食情况及生活补贴等； 三要 加强末端监控，派专人监督负责下属网点之间的衔接，网点人员及运能配置，从上到下的分流情况等，及时调控协助解决突发情况，严禁出现快件积压、滚存现象。 四要 妥善处理用户投（申）诉。各企业要及时受理、落实答复用户投诉及邮政管理部门转办的用户申诉，切实维护用户的合法权益。进一步总结“双11”期间服务保障做法，改善存在不足，共同做好“双12”网购促销及元旦、春节期间的旺季服务保障工作。本文来源: 邮政网站
12.12.2014 18:49
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