机器人“娇娇”现身 带来金融服务 新体验

    6月15日，由内蒙古银行业协会组织召开的“2015年度内蒙古银行业服务质效与提升媒体发布会暨2016年度普及金融知识万里行启动仪式”在呼和浩特举行。会上，一位叫“娇娇”的机器人的出现，惹爆了来宾的眼球。

    去年以来，内蒙古银行业金融机构认真贯彻落实党中央、国务院和自治区政府“稳增长、调结构、促改革、惠民生、防风险”的决策部署，主动适应经济发展新常态，牢牢把握稳中求进的总基调，立足自治区经济社会发展需要，通过转变发展模式和增长方式，不断改进业务流程和管理制度，加快推进服务理念、服务产品、服务技术创新，全面提升银行业服务质效，为我区经济社会发展提供了多层次、全方位的金融服务。特别是交通银行内蒙古分行机器人大堂经理助理“娇娇”的出现，为人们带来了金融服务的新体验。

    据了解，“娇娇”采用了“人工+智能”的模式，是内蒙古自治区银行业第一款真正“能听会说、能思考会判断”的智能大堂经理机器人。它整合了包括语音识别、语音合成、自然语言理解、图像、人脸和声纹识别等在内的多项人工智能技术，可为人们提供专业的金融服务。(记者 王连英)