标准化试点建设助推服务质量提升 ---巴彦淖尔市3个国家级标准化试点项目通过验收评估

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　　5月8-10日，受国家标准委委托，自治区质量技术监督局标准化处组成专家组，对巴彦淖尔市市2个国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目--巴彦淖尔市政务服务综合标准化试点和巴彦淖尔市乌拉特前旗广播影视标准化试点和1个国家级服务业标准化试点项目--巴彦淖尔市河套农商银行服务业标准化试点进行了验收评估。这三家单位最终以95分、87分和通过中期评估的成绩顺利通过了验收评估。

　　验收中，专家组严格按照国家标准化管理委员会《服务业标准化试点实施细则》《社会管理和公共服务标准化试点实施细则》和《关于推进服务标准化试点工作的意见》等规定程序，通过听取试点项目单位汇报、查看服务现场、查阅相关资料、对相关人员进行交流和问询等形式，了解试点建设和工作开展情况，一致认为3个试点单位领导高度重视服务业、社会管理和公共服务标准化工作，在实施过程中做到了机构健全、保障有力、宣传到位，标准体系适宜，覆盖面广，运行有效，持续改进优化了工作流程，提高了工作效率，提升了服务质量，推动试点效果显著。
　　服务业标准化试点项目和社会管理和公共服务综合标准化试点项目顺利通过验收评估，对提升服务品质，打造巴彦淖尔服务品牌形象，促进全市银行服务和政务服务及广播影视服务标准化工作发展具有极其重要的指导性意义和示范效应，将进一步辐射带动全市相关服务行业及社会管理和公共服务业规范发展、健康发展、科学发展和可持续发展。