内蒙古呼伦贝尔牙克石市残联认真做好残疾人维权信访工作

维权信访工作是维护残疾人合法权益的前哨，是残联联系残疾人的桥梁和纽带。牙克石市残联高度重视残疾人的维权和信访工作，将关于残疾人的政策贯彻到残联的每一项业务工作中，落实到每一个来访事件上，铭刻到每一名残疾人工作者的心里，采取多种措施，变上访为下访，变被动为主动。

一是营造维权和信访工作良好环境，着力为残疾人排忧解难。残疾人工作既要有耐心、爱心，更要有责任心，残疾人信访和维权工作更是如此。在接访残疾人工作中努力做到注重与残疾人沟通思想,与他们交上朋友。二是结合工作实际，市残联每月对维权和信访工作情况进行梳理和总结，定期处理，分类化解矛盾。三是建立健全维权和信访工作制度。实行信访工作“一岗双责”，建立了理事长接待责任制，着力解决残疾人的难点、热点问题，建立完善维权信访接待登记制度，对于残疾人的合理诉求，积极呼吁、协调，对于个别残疾人的不合理诉求，不迁就、不激化，耐心做好解释、说服、教育、化解工作。四是开展普法和政策宣传，让残疾人及时了解有关残疾人的政策。 

通过多措并举变不稳定因素为和谐因素，有效维护残疾人的合法权益。