民生：夜间买药何时不再难？

[ 导读 ]“夜里有个头疼脑热的怎么办？不去医院那就买点药呗！能买得上吗？难！”——这是一段真实的对话，晚上发病，相信很多人首先想到的就是到附近的药店买药吃，然而有过夜间买药经历的市民又都知道，晚上想找个24小时开门的药店可不是件容易的事儿。

　　“夜里有个头疼脑热的怎么办？不去医院那就买点药呗！能买得上吗？难！”——这是一段真实的对话，晚上发病，相信很多人首先想到的就是到附近的药店买药吃，然而有过夜间买药经历的市民又都知道，晚上想找个24小时开门的药店可不是件容易的事儿。

市民：晚上买药屡吃“闭门羹”

原本生病就够难受的了，买不上药更难受，“昨天晚上我媳妇突然说胃疼，我就出去给她买药，没想到转了好几圈也没有买上，跑了好几条街，看了不下5家药店，一个开门的都没有，直到天亮了才又去买上，真是太不方便了。”3月20日，家住展览馆附近的雷先生向记者反映了夜间买药难的问题。雷先生告诉记者，晚上买不着药的情况他已经不是第一回经历了，“有一次好像是半夜3点钟左右，我的小女儿有点发烧，当时想着先买点药给喝上，天亮了再去医院，谁知我在外面找了几个小时也没有找到开门的药店，最后没办法等不到天亮就赶紧领孩子上医院了。”雷先生说，人食五谷杂粮半夜身体不舒服的情况常有，像有些小毛病根本没必要去医院，药店就应该有24小时的服务，就像人晚上急用钱有24小时自助取款机一样，无奈夜间营业的药店实在是太少了。

调查：24小时营业药店寥寥无几

就雷先生反映的问题，记者用两天的时间作了走访调查。20日晚10时许，记者首先来到新华东街长乐宫附近，相隔不远共有四五家药店却只有一家药店还亮着灯，走近再一看，这家工作人员也正在做关门的准备，记者询问是否还可以买药时，工作人员边摇头边说已经下班了，记者问为何这么早就关门了，工作人员不耐烦地说“这还早啊，你看看旁边那些店8点多就都关了，我们算晚的了。”随后，记者来到爱民街，走了半个小时都没有找到开着门的药店，记者还敲了几家药店的卷帘门，没有任何回应。21日晚9时，记者再次走上街头，在人流量较集中的路段上查看了20多家药店，最终仅在通道北街和昭乌达路上发现两家药店可提供药品，部分药店门上明明挂着“24小时售药”的招牌竟也黑着灯，记者拨打其服务电话，一直无人接听。

药店：夜间顾客少收益低

“晚上买药的人毕竟是少数，而且往往买的药数量也不多，假如我们要营业的话所得利润就连支付员工的夜班费都不够，更别提其他了。”采访中一家医药连锁公司负责人王先生这样说。据王先生讲，他曾经尝试过24小时售药，但几个月下来，当他看到报表上显示一个月的夜间售药收入加起来连白天一天的售药收入都不如时，便改变了主意。王先生还告诉记者夜间不营业的另一个原因，“晚上如果要营业的话，顶多安排一个工作人员，但是这样一来就会涉及一个安全问题，怎么算都是划不来的事。”王先生坦言，有需求才会有供应，毕竟需求量不多，其实居民家里应该备一些常用药品，像夜间如果有轻微发烧、感冒、咳嗽等小症状自己便可解决，病情紧急的话都会直接去医院，如果不是太严重那么等几个小时天亮了再买药也可以。

说法：24小时供应非24小时营业

在2004年国家食品药品监督管理局出台的《药品经营许可证管理办法》中规定：开办药品零售企业，应符合当地常住人口数量、地域、交通状况和实际需要的要求，符合方便群众购药的原则，要具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应。就此规定，呼和浩特市食品药品监督管理局一名张姓工作人员接受记者采访时说：“24小时供应和24小时营业是有区别的。上述规定中所提到的‘能保证24小时供应’并非强制要求药店24小时都要打开大门营业，而是说在有24小时需求时要有提供这种服务的能力，药品零售企业可以通过24小时营业实现24小时供应，但也可以采用其他合理、合法的方式，比如开设一个小窗口、设置门铃、留下药店的值班电话等。所以这个规定是一个引导措施而不是硬性规定，零售药店每天营业时间由他们自主决定，我们也只能是建议那些有能力的药店开设24小时售药窗口，而对于药店是否24小时营业我们无权强制要求。”

记者手记

期盼夜间自动售药机 早日现身我市

继2002年上海在全国首推自动售药机试行24小时药品自助零售服务业务以来，国内已有不少地方开始探索这种新的药品零售模式并积累了不少好的经验和做法。如今，内蒙古乌海市、包头市已相继设置了24小时自助售药ATM机，自动出售一些非处方用药，只要轻轻触摸显示屏，感冒、咳嗽等20多种常见疾病的症状以及对症的600多种家庭常用药一应俱全，对号投币后，所需的药品连同说明书即刻从自动售药柜中弹落到消费者手里，这样的装置在节省驻店营业员人力的同时，还为消费者夜间购药提供了极大的便利。希望此情此景能早日在我市上演。