物业应站好最后一班岗

　　原标题：物业应站好最后一班岗

　　连日来，《北方新报》陆续刊发稿件，对呼和浩特市东苑小区居民拒绝物业与水费捆绑收取，小区面临停水的问题进行了详细报道。12月4日，本报再次接到东苑小区居民打来的电话反映，该小区的物业悄然撤走，小区内环境卫生无人管理，业主开始寻找新的物业公司。

　　最近几年，有关物业和业主之间的矛盾纠纷越来越多，有的甚至已经到了水火不容的地步。因为合作无法继续，一些物业只能被迫撤离小区。业主和物业本是服务和被服务的关系，出现一点矛盾和纠纷也是在所难免的，如果双方都能站在对方的立场上想一想，多一些换位思考，很多矛盾其实是完全可以化解的。只可惜，在很多小区，业主和物业之间都缺少这种默契，在矛盾和纠纷面前，谁都不肯后退一步。

　　从法律的角度说，物业公司和业主之间无论是否签订书面合同，只要向业主收取了物业费，就已经形成了事实上的合同关系。作为物业公司，有义务履行合同，为业主提供相应的服务。《物业管理条例》第三十九条规定：“物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作”，因此，就算物业要撤离或被业主炒鱿鱼，也应该善始善终，站好最后一班岗。

　　俗话说，天下没有不散的筵席。物业和小区合作不愉快，无法继续合作，分手是很正常的。但在离开前要认真做好交接工作，而不是采取撂挑子等不理智的做法给新物业留下一个烂摊子。这样做，就算小区业主不追究责任，自己的形象和声誉也会受到影响。（程绍德）

[责任编辑 李珍 ]