电商平台引领传统商业升级
随着“互联网+”概念的提出,中国将在互联网经济的道路上远走越远,而互联网背后的经济也将越挖越深。网络购物作为与百姓生活关系最为密切,消费者最为熟知的互联网经济手段,必将成为这一波浪潮下的“弄潮儿”。有关人士分析,在网络购物的过程中,消费者可以将自己对商品的意见直接反馈给生产商而不是经营者,这将对产业结构带来革命性的影响。尤其是在二级城市,网络购物彻底改变了购物的方式,这也将成为我国电子商务发展的源动力。
近年来,全国商业零售企业整体增速放缓,欧亚集团虽然仍然保持强劲的上升势头,但也一直在思考着如何有效利用互联网的优势,开创传统商业与电子商务的融合之路。在吉林省商务厅、长春市商务局领导和各级有关领导的大力支持和帮助下,欧亚集团的电子商务项目取得了一定的发展和成绩。
自有品牌+第三方平台
“注册会员数量300万,平均日访问量20万,最高50万,日均600单~1200单订单。目前经营10大类、6万余个品种。”欧亚集团目前已形成“网上商城企业对消费者+线上线下整合+开放平台+区域性联盟生活服务平台”的整体布局,并被商务部授予“2013~1014年度电子商务示范企业”荣誉称号。同时,欧亚集团布局移动互联网的“掌尚欧亚”手机APP及微信公众平台“欧亚微店”已于4月正式上线,安装及关注量已超5万。
欧亚集团十分重视电子商务及信息化平台的建设。截至目前,团在该方面的投入已达5000万元,主要用于建立电子商务前端交易平台、后端业务管理平台、针对移动互联领域的移动电子商务平台、客户服务中心及呼叫中心平台、物流仓储及软件平台、配送服务平台、OA办公平台及商业智能数据分析平台等由众多数字化信息系统;仓储物流中心建设;服务中心一体化平台建设等。
三军未动,粮草先行,在欧亚集团着手建立电子商务平台之前,电子商务团队就已经详细调研分析了消费行为数据,明确了目标市场、客户人群,再进行产品品类定位。
“立足本地,面向东北,辐射全国”。欧亚电商的三步走战略结合吉林省特点,将重点发展吉林省特产与有机农产品品类,并以欧亚e购为先导,带动一批吉林省优秀电商企业,在品类中形成局部规模优势。按照欧亚电商的战略部署,消费者的刚需商品将成为重点发展对象,同时还将侧重发展服装、鞋包、化妆品、流行配饰、休闲运动等品类,为吉林省消费者提供更多优质商品,提供更实惠价格和更专业的服务。
据了解,欧亚将通过融合自有品牌、自采、联营、招商入驻等模式,并借助淘宝、京东等第三方平台根据各品类的特点来制定操作方式。
为了加大自营自采商品和自有品牌“欧亚一品”、“欧甄惠”等商品占比。欧亚e购已经在新疆和田、阿克苏,吉林通化、白山等地先后建立多个联合生产基地。通过设计产品、挖掘卖点让顾客了解产品,并通过营销让市场认可产品。欧亚e够将全国优质农产品引入吉林,再将吉林的优质农产品通过电商平台推向全国。
据了解,欧亚集团已经与唯品会、酒仙网、中粮我买网、乐蜂网、红孩子、贡天下特产网等国内一线电商平台展开合作,利用他们品类全的特点,快速补充欧亚e购产品线,使其成为欧亚e购的虚拟仓库。坐拥几十万种可选商品,并从中选取最符合省内消费者需求的商品先上线运作,节省了大量时间和经济成本。
为了拥有更为良好的用户体验,欧亚集团创造了一种“众筹”的运营方式,即根据不同品类的特点,选择有发展电商意愿的供应商协助他们完善物流、客服体系。供应商是欧亚e购所服务的对象,通过发展供应商,来为顾客提供更好的服务,吉林省内的优质供应商越多,就越能带动吉林电商市场的良性发展。
生鲜市场前景广阔
2014年4月10日,欧亚集团开发的“掌尚欧亚”和“欧亚微店”移动平台正式上线,这是继B2C电子商务平台“欧亚e购”之后,欧亚集团打造移动渠道,实现线上线下融合,建立区域性联盟生态系统的一次重要举措。欧亚选择了通在线下开展营销活动的方式来获取用户,先引发顾客兴趣关注欧亚微店,再引导顾客用手机下单购买促销品,降低了推广成本,也培育了市场。
由于独立网站的推广成本比较高,因此欧亚e购通过推出各种有吸引力的活动来获取用户。阳澄湖大闸蟹活动期间,通过请来大闸蟹行业协会的会长讲授分辨真伪的方法;全球美食品鉴活动期间,通过赠送顾客欧亚e购新疆和田基地的枣树提高顾客的参与度和关注度。
传统商业零售的买手制的主要风险在于畅销品脱销影响销售达成和滞销品造成不良库存,在生鲜品类这样的问题更为明显。而欧亚e购把线上业务推到线下,鼓励顾客在门店付款,免费配送,从而获取比较准确的销售数据,并依此向原产地订货。
2015年春节前夕,吉林省内各地冬捕活动陆续推出,为了更好地推广吉林省冬捕文化,欧亚商都推出首届吉林冬捕节。作为欧亚商都年货节活动的一个重要组成部分,欧亚商都以实体店和欧亚e购、掌尚欧亚以及欧亚微店进行全渠道宣传和营销,包括查干湖野生鱼、月亮泡野生鱼、向海野生鱼、新立城野生鱼、星星哨野生鱼、石头口门野生鱼、牛头山野生鱼等名牌产品都可以在欧亚商都轻松选购,并且享受送货上门服务。冬捕节的亮点之一就是是顾客可以在线选购鲜活野生鱼,并将鲜活商品配送到家。同时,欧亚e购联合长春市多家经营活鱼的餐饮机构,会同欧亚商都美食城,开展了在线预定的原产地野生鱼免费烹饪服务。
吉林省电子商务发展空间巨大,仅靠少数几家公司无法满足消费者日渐成熟的网络购物需求。互联化帮助各产业链缩减了中间环节,甚至是促进了上下游的直接对接,其中,生鲜行业的机遇前景是最为广阔的。一方面,商户可通过电商平台直接面对消费者,另一方面,消费者可以通过电商平台了解生鲜产品的生产过程。