阿拉善盟残联多措并举做好残疾人信访维权工作

信访维稳工作既涉及平安建设，也关乎民生幸福。今年以来，盟残联切实履行“代表、服务、管理”职能，认真抓规范，努力促服务，坚持群众来信来访事项办理程序，坚持接访走访相结合，紧密联系自身工作实际，紧紧围绕“残疾人利益无小事”的服务宗旨，全力做好残疾人信访维稳工作。

一是强化认识。根据自治区残联、盟委行署的总体部署，盟残联全面结合工作实际，提出了“了解残疾人需求，解决残疾人急需，保持残疾人稳定”的信访维权工作思路，进一步增强了全盟残疾人工作者做好信访维稳工作的事业心和责任感。

二是加强学习。为进一步增强政治意识、大局意识和忧患意识，盟残联要求全体工作人员认真学习法律法规，单位内部定期不定期组织集中学习，熟练掌握《残疾人保障法》、《阿拉善盟残疾人就业条例》及相关残疾人优惠政策等文件，并运用到残疾人信访接待工作中。
      三是积极宣传。一方面利用各旗（区）残疾人协会、残疾人专职委员和普法志愿者等资源，对不同类别残疾特点，有针对性地开展残疾人喜闻乐见的残疾人保障法宣传教育活动，并利用电视、报刊等媒体开展《残疾人保障法》、《残疾人就业条例》等相关法律的宣传活动。另一方面结合重大活动开展宣传。在搞好经常性宣传的同时，以“全国助残日”、“聋人节”、“盲人节”、“爱眼日”、“国际残疾人日”等为契机，与各项活动相结合，采取现场讲解、散发宣传资料、悬挂标语、提供法律咨询等各种形式宣传《残疾人保障法》，教育残疾人遵纪守法，勇于拿起法律武器维护自身权益。
      四是加大排查力度。着力做到早发现、早报告、早介入、早化解，努力使矛盾化解在萌芽状态和基层，同时将残疾人信访维权工作延伸到社区、村、残疾人的身边，及时排查残疾人信访中反映的热点、难点问题，汇集社区民意，做好上下沟通，保证信息渠道通畅。

五是开展“接访”和“下访”活动，及时处理残疾人诉求事件。盟残联坚持既要对残疾人反映的问题“零距离”倾听，还要经常深入到残疾人家中去，及时了解残疾人思想动态，及时给予答复处理，不能够及时现场处理的给予解释，给出时限，切实解决好残疾人的合理诉求。

截止10月下旬，盟残联已接待残疾人信访维权及诉求23件，已处理办结23件，涉及就业、扶贫、康复、廉租住房和临时救助等多方面内容，上访者和诉求者满意度达到100%。在新的形势下，盟残联将以“三严三实”教育活动为载体，以为残疾人办实事、办好事为目标，实实在在的做好残疾人的维权工作，为构建和谐社会，推动全盟残疾人事业全面、持续、健康发展做出新的贡献。 （盟残联)