关键时刻能救命 呼和浩特12110短信报警却频遭骚扰

近日，滴滴女乘客遇害的事件引发了呼和浩特广大市民的关注，一则“12110短信报警能救命”的消息，在微信朋友圈迅速转发扩散。这则消息是否属实？在遇到不能电话报警的情况时，广大市民到底该如何报警呢？8月29日，记者采访呼和浩特市公安局指挥中心应急管理大队得知，呼和浩特市已开通12110短信报警，但开通以来，收到的报警信息很少，且骚扰信息居多。

网上流传：“12110短信报警能救命”

在朋友圈盛行的这条信息是这样的：“滴滴女乘客遇害之前，自己都已经发现苗头不对了。但是大多时候她只是发微信把情况告诉了远在天边的朋友亲属求救。远水解不了近渴。最正确的办法就是编辑短信报警。把车牌号、行车时间路线、司机特征、车子特征等等所有细节，编辑短信发送到12110！12110！12110！剩下的就交给警察了。”

这则信息的起源是8月24日发生在温州的一起滴滴车女乘客被害案，案件发生后，不少微博、微信对于在突发事件中如何快速自救进行了探讨。采访中，许多市民称他们以前对短信报警号码12110不熟悉，此次事件发生后，才从网友们转发的信息中得知可以通过短信报警。

状况：呼和浩特12110频遭骚扰

在遇到危险时，到底有多少市民会通过短信报警呢？

8月29日，呼和浩特市公安局指挥中心应急管理大队专门查阅系统，做了一番对比。副大队长斯琴图雅告诉记者说，经查阅，每个月，呼和浩特110电话报警的接警量达到8.6万余起，但12110短信平台每个月收到的短信量为100多条。

“我们短信平台收到的信息多为无效的骚扰、测试信息，有的市民会发来一些标点符号、自我介绍以及我害怕等信息，接警员拨打对方电话询问情况后，才发现是无效警情。此外，在12110收到的一些报警信息中，报警人未写明 详细 地址，接警员再去问详细地址时，对方没回复。统计显示，短信平台收到的有效警情仅能达到三分之一，多数是 手机 被盗、小区里来过小偷等信息。”斯琴图雅也呼吁，如果报警人不是听力、语言残障人士，或并非处于不便使用电话报警的紧急状况，请直接拨打110报警，且不要随意向12110发送“测试短信”。如果市民常发一些无关紧要的测试短信，既影响接警员的处理效率，也可能影响其他人的正常报警。

提醒：短信或APP报警 关键时刻能救命

“市民在遇到危险，又无法通过电话报警时，可以发送短信，也可以通过青城110APP报警，记住这些报警方式，关键时刻也能救命。”斯琴图雅说，12110是中国公安机关统一的短信报警号码，作为110电话报警的补充，市民在遇到危险时，除了通过电话报警外，也可以将自己遇到的危险情况，编辑短信发送至12110，指挥中心设有短信报警接警平台，自动接收短信后，安排派警。在进行短信报警时，要尽量在第一条信息中就把详细地址、事件、请求写清楚，以便于警方出警处理。

除此之外，呼和浩特市民还可以通过下载“青城110”APP进行一键式报警，在该平台上，报警人可以将现场图像直接传送给警方，警方将获得报警人的实时位置和现场状况。 （稿源： 北方新报 融媒体记者 刘惠）