今年，突泉县社保局多措并举，着重强化服务意识，提高工作效率。
健全制度保障。突泉县社保局实行AB岗位制度，保证工作期间不漏岗、不空岗。落实首问责任制，限时办结制，一次性告知制。
规范服务细则。该局定期更新各项工作办理流程图等，方便群众及时了解办事流程等。
建立惩处机制。严格追责制，让群众有反映心声意愿的通道，并详实记录，作为追责的事实依据。定期公示、公开、公布结果，做到及时整改。(杨金生)
[责任编辑 李珍 ]