【网上民声】行业自律 是最好的风景

　　新闻背景：由于不满游客消费低，云南一导游大发雷霆，大骂游客道德、良心在哪里，近日，这一视频在微信朋友圈被广泛转发。此事引起多方关注，相关部门对涉事导游进行了吊销导游证的处罚，并对昆明风华旅行社有限公司作出了责令停业整顿的处罚。

　　网友电源头飞：众所周知，随着旅游市场竞争的不断加剧，旅行社之间的价格战也在不断升级，相当一部分旅行社打出的价格已经完全脱离了现实，脱离了旅游市场的基本规则。那么，等待游客的只能是各种不规范行为、各种不符合市场要求的服务。最终，使旅游进入省钱不省心、省旅游费不省购物费的恶性状态，使旅游质量大打折扣。

　　网友老会计耦合和：对该导游的恶劣行为，毫无疑问应当谴责。旅游过程中被强制购物、强制消费，早已不是什么新鲜事儿，而是一道胜过任何景点的“风景”。不过，查处几个这样的低素质导游，对整个旅游市场秩序的改善，能起到多大作用？强制购物、强制消费的现象，会不会因此而有所收敛？显然，这是连治标的效果也难以达到的。要知道，从目前旅游市场的情况来看，依靠游客消费取得个人收入的导游，绝不在少数。按照业内人士透露的信息，相当一部分导游是没有工资或工资极少的，必然依赖游客消费拿“回扣”方能生存。如此，怎能不在服务过程中强制游客购物消费？

　　网友只爱读名著：在法律未明晰之前，其实更好的办法应该是采取行业自律的形式。也就是说，通过旅游业行业组织定期发布各类旅游线路的合理价格，供消费者参考，对于一些旅行社恶性竞争、低价揽客的行为，由行业组织给予公开谴责等等。行政监管和行业自律，让旅游业形成更良好的竞争规则，旅游业恶性价格战的问题才会减少。如此，导游们就不需要依赖购物“回扣”生存了。

[责任编辑 李珍 ]