搭建网络沟通“高架桥” 开通为民服务“快速路”

25.11.2015  19:04
当今社会,是网络信息高速发达的时代。在全面深化改革工作中,呼和浩特市公安局行政事项审批办公室紧跟形势步伐、把握时代脉搏,不断拓宽信息沟通交流渠道,积极搭建为民服务的信息“高架桥”,形成互联网、政务网、公安网相辅相成的网络便民利民“快速路”。 为此,行政事项审批办公室对本单位计算机设备进行了更新,对网络提速25倍,对窗口民警进行了培训,同时,配合公安厅对内蒙古公安人口信息管理系统进行了升级。另外,为网上公安局的建设提供本警种业务支持。 表格下载,工作流程、所需材料及要件样板等全部在互联网公布,群众可以直接登录呼和浩特市公安局网站进行查询,为群众节省了时间,提供了便捷。办事指南、行政权力等在政府网站向社会公布。明确流程、要件、每个环节的承办机构、负责人、联系电话等。制作、完善、确认并更新每一项行政权力运行流程图,便于群众监督,让权力在阳光下运行。 结合自身工作实际,进一步拓宽服务领域、改进服务方式、丰富服务手段。通过积极搭建与群众的沟通渠道和交流平台,不断提高窗口单位的工作质量和服务水平,进一步强化服务意识;建立多角度窗口,实行人性化服务,达到高效率办公,创新服务管理模式,推行便民利民新举措。 现已在政务网站开通“网上咨询”栏目,民警实时查看群众留言并及时回复,与群众交流互动,答疑解惑。此外,通过政务网站也在努力建立其它功能的与群众交流服务的平台。下一步,正在积极筹备开通微信及二维码扫描加关注等便民利民平台的开发应用。