考试“包过”？这种班不靠谱！

　　市民赵琪坤2014年参加事业单位招考前到一教育培训机构参加考前培训。该教育培训机构有一“包过班”，声称交费后就签订协议，保证通过考试，通不过退学费。赵琪坤交了1.5万元报了“包过班”，其中材料费、学杂费5000元，学费1万元，培训期为40天。

　　参加培训后的赵琪坤并没有通过考试，懊恼之余想到当时和培训机构签订的“包过协议”，便希望可以退还学费。按照协议，办理退费需要搜集齐各种证明材料，包括协议原件、听课证、身份证、学员考试成绩单、招考单位录用名单、培训费收费凭证等，并填写退费申请。赵琪坤材料齐全，但一年多了，这家教育培训机构还是以各种理由推诿，至今没有退还他的学费。

　　记者日前来到位于新华大街的这家教育培训机构了解情况，前台工作人员表示：退学费需要总部核实、批复后钱才能到账，希望赵琪坤再耐心等待一段时间。记者问其总部在哪里？具体还要等多长时间时，一位自称负责人的女士说：“赵琪坤没通过考试，是因为他自身的原因，40天的培训，他有4天没参加，我们的确有考试不过退费的承诺，不过是有条件的，在学习期间，病、事假加起来不得超过3天，这些条件都在协议中明确注明，赵琪坤没有遵守，所以不能退还学费。”赵琪坤表示，缺课的4天是因为培训班周六日临时加课没通知到他。经过协商，这家教育培训机构最终退还了赵琪坤60%的学费。

　　记者随后到内蒙古农业大学、内蒙古大学等大学校区的公告栏查看，发现诸如“英语六级培训第一人”、“先过再交钱”、“公考第一专家”等培训广告有很多。培训班根据考生的实际情况分为基础精讲班、强化提高班、深度精品班、强化冲刺班等多种，价格从千余元到上万元不等。不少培训班都打出“不过包退”的旗号来吸引考生。

　　一名陪着孩子报名参加英语六级培训的家长认为：“参加‘包过班’虽然费用是普通班的数倍，但据说师资力量强，课程也是经过优选的，如果孩子经过培训考试能过，花这些钱也值了，如果不过，钱还能退回来，也没什么损失。”

　　“包过班”在教学方面真有过人之处吗？长期从事考试培训工作的杨颖嘉告诉记者，大多数“包过班”和普通考试培训班的课程和师资其实是一样的，只不过利润远高于普通培训班。“包过班”称考试不过退学费那利润从何而来呢？杨颖嘉透露说：“‘包过班’的利润大致包括三块儿，一是杂费，不管考试过还是不过，杂费是不退的。以1.5万元的收费为例，杂费一般会占三分之一也就是5000元，而实际成本最多也就1000元多点；二是打出“包过”的旗号能提高入学率，1万元的学费，即使考试过关率只有百分之五，一个班只要招够50名学员，算总账也不会赔钱；三是利息收入，学费会在培训机构手中保存半年至一年时间，这些钱会被拿去做贷款或定投，产生收益，这也是一些培训机构在协议合同中设置繁琐的退学费条款，让落榜学员踏上漫长讨学费路的根本所在。”

　　杨颖嘉提醒考生，所谓“包过班”多数是在夸大宣传，学员在选择时一定要仔细辨别，签订协议时要看清内容，还要注意保留好一些培训机构的宣传材料以及收费单据，以免在要求退款时产生纠纷。杨颖嘉认为：“包过班、协议班、成功班，宣称考试不过退款，虽然是一方愿打一方愿挨的市场行为，但其实就是一种守株待兔式的暴利行为，亟待监管。”

　　北京盈科呼和浩特律师事务所律师张建平表示，教育培训机构跟学员签订的这类“包过协议”属于教育培训服务合同，虽是在双方自愿的基础上签订的，但若教育培训机构有为提高收费夸大宣传之嫌，学员可通过诉讼或向上级部门反映情况来维护自己的权益。（记者 张艳枫）

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