乌兰浩特胜利街：三事儿”法助力老旧小区改造

　　2016年，乌兰浩特胜利街在推进老旧小区改造过程中，积极创新工作思路，以“三事儿”工作法提升改造工作效率。

　　敞开门，听居民说“事儿”。拓宽渠道、听民意。街道把QQ群、微信、居民意见箱等民生诉求渠道全部纳入老旧小区改造工作平台，广泛征集居民对老旧小区改造的意见和建议，居民有任何意见可以随时向社区、街道反映协商。同时健全完善民情民意档案，做到“一户一档、一委一档”。

　　汇民智，让居民议“事儿”。民意汇智、共议事。组织工作人员进行全面摸底，逐一征求居民意见的同时，采取定期、不定期的方式，把小区业主、居民代表、网格员等请进门，对小区“三水一化”、外墙保温和改造中出现的新问题进行商讨，对居民提出的合理化建议和意见逐一列出清单，压实责任，形成决议，限期落实。

　　解民忧，帮居民办“事儿”。创新服务、理民事。不断完善和构建“一站一平台”网络管理和流程服务模式，街道社区工作者、网格员通过QQ群、微信、意见箱等服务平台及时接受居民对改造需求的信息反馈，采取“前台受理、后台办理、结果送达”的方式提供服务。（通讯员刘志勤）

[责任编辑 吴钰 ]