赤峰市国税局“抓关键 破瓶颈 促融合” 坚决打好营改增第三场战役

      7月份是全面推开营改增试点进入第三场战役的重要节点，为有效应对“三报叠加”“双峰叠至”局面，赤峰市国税局巩固已有工作成果，继续弘扬精益求精的工匠精神和从严从实的工作态度，对接精准服务，打好打赢营改增第三场战役。

扭住关键，在推进上下足功夫

      ——精确统计，提前预判。 对辖区内已申报户数进行统计分析，精准统计未申报户数，通过微信群、电话、12366短信通知等形式，做好对未申报户的提醒工作。选取营改增各类行业典型企业，精心采集数据，开展税负分析，认真分析营改增纳税人可能存在的各类税收风险，做到提前预判、提前防范，为全年税收收入任务的完成提供科学依据。
      ——统筹管理，对症施策。 对辖区内营改增试点纳税人进行合理分配，划小区间、预约申报、销号管理，税管员“一对一”跟踪服务，对6月份以来营改增试点纳税人申报中出现较多的问题进行分析归纳，避免问题重复出现，提高申报工作效率。配强税管员队伍，前移涉税辅导阵地，采取“现场+视频”和“分类+综和”方式，开展专题培训和上门服务，重点辅导减免税纳税人，确保纳税人准确申报，尽享政策红利。
      ——提效增速，保障供票。 评估5、6月份发票领用情况，税源管理部门提前逐户告知营改增纳税人验旧购新发票的时间、流程及所需资料，优化发票领用流程，拓宽发票领用渠道，引导纳税人有序领用发票，缩短纳税人办理等候时间。积极推行委托邮政“双代”业务，在12个旗县区开通14个邮政“双代”业务网点，满足纳税人多元化办税需求，减轻办税服务厅工作压力，力促实现了国税部门、邮政部门、纳税人“三方共赢”。

深耕细作，在服务上做好文章

      ——错峰办税，合理分流。 进一步完善首问责任、限时办结、预约办税、延时服务和24小时自助办税等办税服务制度。增加导税人员，为纳税人提供有效办税指引；评估各办税时段的业务量，开展预约服务，引导纳税人错峰办税，缩短办税等候时间。开展延时服务，尽最大能力让纳税人办税少跑路。
      ——前后联动，合力攻坚。 发动税源管理部门实现“前后台联动”，将纳税人“请进来”。做好涉税资料预审和办税程序的讲解答疑，增进征纳双方的沟通了解。开辟营改增小规模纳税人申报专用场所,由相关部门组成服务团队，提供政策、征管、信息系统等全方位服务，确保纳税人一次性办结申报。
      ——回应诉求，破解难题。 实行办税服务厅领导带班和税管员坐班制度，及时处理各窗口的疑难问题、解决涉税矛盾、开展税法宣传。发现办税窗口存在纠纷苗头及时介入处理，满足纳税人的合理需求，避免矛盾冲突。第一时间掌握纳税服务焦点、纳税人需求变化、纳税诉求动态，及时回复纳税人咨询，定期汇总协调相关部门共同解决，提升纳税人的满意度，让纳税人更有获得感。

融合互补，在合作上彰显亮点

      ——打破藩篱，双向减负。 打破纳税“多头跑”、政策“多口径”、执法“多头查”藩篱，国地税双方设置联合服务窗口，实现国地税“一窗通办”“一机双网”。在设立12366现场座席基础上，联合设立咨询热线，建立纳税人维权诉求快速反应机制，把脉办税“痛点，为纳税人提供公开、公平、公正的维权平台，切实维护纳税人合法权益。
      ——数据共享，协同征管。 建立涉税数据定期交换机制，将税务登记、税种登记、税款入库、定额信息以及重点企业涉税信息比对分析工作纳入国地税合作范畴。对各自负责的征管信息进行归类整理。结合风险应对、数据分析要求，对数据进行加工处理，使国地税征管力量由“两股绳”拧成“一股劲”，做到税收调查、税收分析、信用评定三方面无障碍协作。
      ——云端传播，沟通无碍。 加快“互联网+电子税务”建设，整合征管系统、移动终端、自助办税资源，取得业务分流、搜索精准和获取便捷的效果。高效利用“微媒体”“自媒体”等税企沟通渠道，实现由“远距离”变“零距离”服务、监督的延伸。投入使用“预申请系统”“办税查询系统”等办税服务软件，让纳税人享受更便捷的办税体验。