呼伦贝尔市市场监督管理局、呼伦贝尔市消费者协会联合召开消费维权情况通报会

3月4日，呼伦贝尔市市场监督管理局、呼伦贝尔市消费者协会在海拉尔区联合召开消费维权情况通报会。2014年全市工商、质监系统共受理消费者咨询、投诉、举报、建议13457件，同比增长26.9%，为消费者挽回损失195.96万元，为维护消费者和经营者的合法权益作出了积极贡献。

会议通报了2014全市消费咨询、投诉、举报情况，全市消费维权行政处罚典型案例和行政调解典型案例，向全社会展示我市消费维权工作取得的新进展、新成绩，并希望凝聚新闻媒体和协会理事单位的力量，呼吁经营者诚信合法经营、倡导消费者科学理性消费，广泛传递消费维权正能量。会议还发布了《2015年全市“3.15”国际消费者权益保护日活动方案》，呼伦贝尔市市场监督管理局、市消费者协会将围绕“携手共治畅享消费”年主题，以消费维权和保障民生为宗旨，重点开展宣传新《消法》、“3.15在行动”、《质量发展纲要》和市长质量奖机制等宣传月活动，召开市消协常务理事座谈会，评选市“十大诚信企业”候选单位，开展地方优质产品展示活动，为优秀企业和优质产品搭建交流、展示和宣传平台等系列活动，大力营造全社会共同关注、积极参与的消费维权良好氛围。

会上，呼伦贝尔市市场监督管理局和市消费者协会表示将依法履行新《消法》赋予的各项职责，针对消费结构日益多样、消费时空不断延伸的新形势，继续完善维权机制、更新维权理念、创新维权方式，以广大消费者的关注和诉求为导向，不断提高新常态下消费维权工作水平，为营造呼伦贝尔市安全放心的消费环境贡献力量！

呼伦贝尔市消费者协会常务理事单位代表，市市场监督管理局、市消费者协会的领导及相关工作人员参加会议，呼伦贝尔日报、呼伦贝尔市电视台、广播电台等主要媒体应邀参会。(石爽)

通报《全市消费维权行政处罚典型案例》

通报《2015年“3.15”国际消费者权益保护日活动方案》

会议现场